Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк звонит по поводу задолженности Задолжник не отвечает Считаются
Банк звонит по поводу задолженности. Задолжник не отвечает. Считаются ли попытки банка дозвониться до задолжника звонками, количество которых регулирует федеральный закон № 230? Или ограничение 8 звонков в месяц действительно только для результативных звонков, где задолжник ответил на вопрос банка?
Здравствуйте!
Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
Здравствуйте, Дмитрий!
Банк может звонить до 8 раз в месяц, при этом не чаще 1 раза в сутки и 2-х раз в неделю. Время для звонков ограничено — в будние дни с 22:00 до 8:00, а в выходные и праздничные дни — с 20:00 до 9:00 по месту регистрации или пребывания клиента.
Кредитор или коллектор вправе осуществлять звонки только с номеров телефонов, которые зарегистрированы за кредитором и коллектором, что подтверждается заключенным и действующий договором связи.
Таким образом, кредитору нельзя звонить должнику, например, со своего личного телефона.
Поставьте себе фильтр на телефон
Без разницы взяли или нет трубку