8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

И как вообще быть в данной ситуации?

Добрый вечер, произошла крайне неприятная ситуация с маркетплейсом "Озон":

Озон одобрил рассрочку. Как оказалось, рассрочку выдал МФО "Белка Кредит".

Рассрочка = 40.000р. на 6 месяцев.

40.000р. + цена за рассрочку от 150р. до 300р. За каждый товар.

Было куплено 27 товаров. Стоимость "Цены рассрочки" составила 7.694р.

Итого, МФО "Белка Кредит" я должна 47.694р. на 6 месяцев.

30.09 я должна была оплатить 6.380р.

Я допустила просрочку и оплатила эту сумму днём 03.10

За это время МФО "Белка Кредит" насчитали мне проценты, которые равны 0,8% от допустимой суммы рассрочки в день.

Итого вышло 381,5р. в день.

За 3 дня просрочки было насчитано 1.144,5р.

Сумму рассрочки я оплатила Озону, а просрочку с меня просят выплатить МФО "Белка Кредит", к которому доступа предоставлено не было.

При звонке на горячую линию МФО мне было сказано, что я должна самостоятельно ввести свой номер телефона на их сайте, пароль мне придет в СМС-сообщении.

В течении этих 3 дней мне поступали десятки звонков с данной МФО, после чего начали писать сообщения с угрозами.

Горячая линия советует оплатить всю задолженность в размере 47.694р. + проценты за дни просрочки.

Звонки продолжают поступать. "Личный менеджер" МФО, которая пишет угрозы требует оплатить всю сумму в короткие сроки, чтобы не допустить передачи моего займа 3-им лицам, коим являются коллекторы, далее информация передается в компетентные органы.

Озон, в свою очередь, полностью отнекиваются и открещиваются от данной рассрочки, отправляют разбираться с МФО.

После, звонила неизвестная менеджер МФО - не представилась, и с криками и угрозами пообещала звонить родственникам и на работу.

Всю вышеизложенную информацию я получила от службы поддержки МФО и Озона.

Насколько правомерны действия сотрудников МФО? Что делать с Озоном? И как вообще быть в данной ситуации?

Показать полностью
, Елизавета, г. Тюмень
Али Алиев
Али Алиев
Юрист, г. Москва

Добрый вечер, Елизавета!

При заключении договора рассрочки с МФО, ваши дальнейшие взаимоотношения с Озоном юридически прекращаются. Так как оплата и отправка товара уже произошла.

По условиям договора с МФО скорее всего было указана, сумму взыскания в случае просрочки платежа, нужно ознакомиться с договором. Очень странно, что у Вас нет доступа к МФО с которой вы заключили договор рассрочки. 

Требовать у Вас оплаты всей суммы задолженности в сроки не установленные в договоре, никто вас принуждать не имеет право, это нарушает условия договора. 

Если МФО намерено вас шантажирует и угрожает и требует оплаты «вперед», для начала можно написать претензию о не соблюдении условий договора. Нужно ознакомиться с отправленным вам текстом и понять нет ли там состава административного или уголовного престпуления.

Если у Вас остались вопросы вы сможете задать их перейдя в чат.

Надеюсь я смог вам помочь, просьба поставить +, спасибо!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Какова, на Ваш взгляд, вероятность положительного решения суда в данной ситуации?
Обращаюсь к Вам за консультацией по сложному семейному делу. Я планирую подать иск о лишении родительских прав отца моего несовершеннолетнего ребенка, но ситуация осложнена тем, что я проживаю в России (г. Нижний Новгород), а ответчик — на территории Украины. Кратко о ситуации: 1. Стороны: · Я: Виноградова Т.В., проживаю в РФ. · Ответчик: Перетятько С.В., проживает в Украине (г. Кропивницький). · Ребенок: Несовершеннолетний сын, 2010 г.р., проживает со мной. 2. Ключевые обстоятельства: · После развода (более 14 лет назад) отец ребенка абсолютно не участвует в его жизни: не видится, не звонит, не интересуется его успехами и здоровьем. · До февраля 2022 года алименты перечислялись почтовыми переводами из Украины. С февраля 2022 года переводы прекратились. · На мой вопрос о причинах ответчик в переписке сообщил, что возобновит платежи "когда прекратятся боевые действия", тем самым прямо уведомив о прекращении выплат. 3. Имеющиеся у меня доказательства: · По неуплате алиментов: · Официальный ответ из АО «Почта России» (исх. № МР63-17/2263 от 01.11.2025) о том, что с февраля 2022 года по октябрь 2025 года почтовых переводов на мое имя не поступало. · Справка от Подільського ВДВС у м. Кропивницькому (Украина) от 01.11.2024, где указана мизерная задолженность в размере ~3053 грн. Я расцениваю это как доказательство формального подхода ответчика, создающего видимость платежей в Украине, в то время как я, находясь в России, денег не получаю. · По отсутствию участия в воспитании: · Готова предоставить письменные показания свидетелей (родственники, друзья, классный руководитель ребенка). · Могу предоставить распечатку переписки с ответчиком. Мои вопросы к Вам: 1. Достаточно ли собранных мной доказательств для подачи иска о лишении родительских прав в российский суд по месту моего жительства? 2. Какие еще документы целесообразно собрать? Находится ли в стадии подготовки расчет задолженности через ФССП России. 3. С какими процессуальными сложностями я могу столкнуться в связи с проживанием ответчика на территории Украины (извещение, возможные возражения с его стороны)? 4. Какова, на Ваш взгляд, вероятность положительного решения суда в данной ситуации? 5. Готовы ли Вы оказать мне помощь в подготовке искового заявления и представительстве моих интересов в суде? Если да, то прошу Вас сориентировать меня по стоимости Ваших услуг.
, вопрос №4775350, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите как правильно поступить в данной ситуации?
Мне в подарок была куплена игрушка Labubu, когда я ее дома вскрыла, то обнаружила, что не оригинал, хотя продавец в магазине утверждала, что это оригинал. Возврат денежных средств отказываются делать, говоря, что вы могли подменить игрушку, где гарантия, что это наша игрушка. Приходила в магазин с написанной претензией, но продавец отказывается подписывать, я описала ситуацию в книге отзывов и предложений. Поговорив по телефону с администратором и, сказав, что если не будете возвращать денежные средства, мне придется обратиться в Роспотребнадзор, мне сказали, если хотите обращайтесь. В итоге написала заявление в Роспотребнадзор, но сейчас администратор предлагает заменить на другой товар, имеющийся в наличие, то есть не на тот же самый, а только, который есть в магазине на данный момент, и посмотреть в магазине оригинальная или нет будет игрушка, и, чтобы я написала им, что не имею претензий. Денежные средства они говорят, что не могут никак мне вернуть. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации ? Следует ли обращаться в суд?
, вопрос №4774792, Екатерина, г. Москва
Побои
Как нам быть в данной ситуации?
Здравствуйте! Рассталась с мужчиной, встречались 9 лет, за время общения я построила времянку на своем участке на деньги от продажи дома моих умерших родителей, мужчина мне помогал немного деньгами, немного материалами, у него семья, уходить он не собирался, после того как я ему заявила о расставании, он начал требовать с меня деньги в сумме 1,5 млн. рублей, якобы вложенных им в строительство, когда он помогал, речь о возврате средств никогда не вел. Я сказала что я не могу ничего тебе отдать, так как у меня нет средств, да и это было его добровольное решение, я его не просила мне помогать, После этого я поменяла замки, так как во время общения, он каждый раз после нашей ссоры приезжал во времянку и что-то там делал, не попав в очередной раз в дом, он начал заливать замки клеем, закидывать дом банками с краской, яйцами, бассейн антифризом для автомобилей, пытался отравить собаку, и даже два раза поджигал ворота и забор. В очередной раз когда он закинул нам во двор две бутылки с отработанным маслом, мой новый мужчина догнал его и нанес ему удар палкой, после чего тот кинулся на него палкой с металлическим копьем, сломал его об моего мужчину, у обоих переломы и он заявил на нас в полицию, якобы он был на рыбалке, а мой мужчина напал на него. Как нам быть в данной ситуации?
, вопрос №4774062, Людмила, г. Москва
Взыскание задолженности
Что делать в данной ситуации подскажите
Добрый день. 1.5 года назад брал кредит в МТС банке, потребительский. При оформлении кредита мне дали карту МТС банка и СИМ карту, в подарок. На отказ от СИМ карты в банке оператор мне сказала, что " не пользуйтесь номером 3 месяца его заблокируют и всё" Кредит закрыл в срок. Потом приходит сообщение от МТС что по номеру которому мне дали в банке у меня задолженность 118.63₽. Сходил в МТС, рассказал ситуацию, написал заявление о том что я не пользовался данным номером. Закрыл номер, и мне сказал оператор, что больше проблем не будет. Но через месяц приходит новое СМС от МТС, что задолженность перешла на сов лицевой счёт. Что делать в данной ситуации подскажите
, вопрос №4772643, Михаил, г. Москва
Защита прав призывников
Что в данной ситуации я нарушил?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в данной ситуации. Пришел в военкомат по повестке, а мне грозят административном правонарушением. Отчислен из учебного заведения в 2024 году, ранее в 2023 году приходил в военный комиссариат за отметкой о воинском учете, справок с работы никаких не запрашивали. С 24 года по отчислению из учебного заведения и окончании отсрочки, никаких повесток и извещений из военкомата не приходило, сейчас говорят, что где то «прохлаждался» и должен был сам явиться, а военкомат ничего не должен якобы. Хотя учебное заведение, предоставляет им данные об окончании или отчислении студента, но от военкомата никаких вестей не было. Сейчас пришла повестка, я сразу явился. Из личных каких то данных, ничего не менялось. Что в данной ситуации я нарушил? И что мне грозит?
, вопрос №4771990, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 03.10.2023