8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Покупатель начинает говорить что проблемы с двигателем просит вернуть деньги как быть?

Здравствуйте месяца назад продали машину . покупатель начинает говорить что проблемы с двигателем просит вернуть деньги как быть?

, Анна, г. Москва
Владислав Фирстов
Владислав Фирстов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анна!

В первую очередь, необходимо разобраться, действительно ли у автомобиля есть проблемы с двигателем. Для этого можно предложить покупателю предоставить вам заключение независимой экспертизы. Если экспертиза подтвердит наличие неисправности, то вы можете вернуть покупателю деньги или предложить ему заменить автомобиль на другой.

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в течение гарантийного срока в отношении товара обнаружены существенные недостатки, покупатель по своему выбору вправе:

потребовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать замены товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если вы решите вернуть покупателю деньги, то необходимо составить соглашение о расторжении договора купли-продажи и вернуть покупателю деньги в течение 10 дней со дня расторжения договора.

В случае отказа покупателя предоставить вам заключение независимой экспертизы или если экспертиза не подтвердит наличие неисправности, вы можете отказать покупателю в удовлетворении его требований.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как подать водительство в суд, что бы вернуть деньги?
Добрый день! Я сделала денежный перевод по номеру телефона, но деньги ушли на другой счет, чужого человека, которого мы не знаем, т.к. в банке почему то был прикреплен его счет к номеру телефона моей сестру. Банк конечно отказался возвращать деньги и не дал объяснений, почему к номеру телефона одного человека, прикреплен счет третьего лица. Как подать водительство в суд, что бы вернуть деньги? Письмо банка прикрепляю
, вопрос №4313358, Наталья Щербакова, г. Златоуст
Нотариат
Должен натариус вернуть деньги которые я оплатил ему наличными за сделку?
Здравствуйте . У меня была сделка дорение земельного участка , но сделка не состоялась потому что на землю наложили арест на следующий день. Должен натариус вернуть деньги которые я оплатил ему наличными за сделку ?
, вопрос №4313306, Тимур, г. Москва
Уголовное право
Можно вернут деньги или машину?
Здравствуйте. Муж взял на кредит машину без договора на сумму 1100000 на 18 месяцев у двое людей через знакомых и всё сумму оплатил. Вчера эти люди должны были переоформить машину на имя мужа, машина была у нас возле дома но ночью машина пропала, об этом узнали утром и звонили в полицию. Муж писал только объяснительную, не можеть заявить об угоне, он не является владельцем. Эти люди обвиняют мужа что он сам спрятал машину. Теперь что можно делать? Можно вернут деньги или машину?
, вопрос №4313203, Мархабо, г. Москва
Защита прав потребителей
Приехал, разобрал, и в итоге сказал, что проблема в двигателе и модуле
Сломалась стиральная машина (через раз крутился барабан и не набиралась вода), решила вызвать мастера. Приехал, разобрал, и в итоге сказал, что проблема в двигателе и модуле. Предварительно назвал цену 7-8 тысяч, возможно чуть больше. Согласилась на ремонт, подписала сохранную расписку о получении техники, внесла предоплату. Детали забрал с собой, чтобы провести диагностику с помощью компьютера. Живу на съемной, с хозяйкой поговорил, подумали, что лучше новую купить. Решили узнать, можно ли вернуть предоплату. По расписке возвращается только 500 рублей, он сообщил то же самое. Раз предоплата не возвращается, подумали, что пусть чинит. Приехал на следующий день, выполнил всю работу, и уже в самом конце назвал сумму 12 200 руб. Я была в шоке. Со мной никто не обговаривал итоговую стоимость. Пока судорожно звонила хозяйке, сестра по незнанию подписала уже перечень работ. В итоге на все мои недовольства ответил только тем, что я вчера предупреждал, через ссору сделал скидку 2000 рублей. Через несколько часов запустила стирку и услышала ужасный шум при вращении барабана. То есть уже другая проблема, к тому же плохо закрутил шланг набора воды, и вся вода была на полу. Сейчас не знаю, что делать. Так как проблема не гарантийная, может потребовать опять за ремонт или выезд. Но я считаю, что его ошибка была при сборке, так как до этого звука при вращении не было. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации, сказал, приедет посмотрит, но будет ли это платно, не ответил.
, вопрос №4312245, Татьяна, г. Ярославль
Дата обновления страницы 08.10.2023