Некачественный товор

Здравствуйте! 2 февраля я купила планшетный компьютер,когда приехала домой,обнаружила,что автоматически ставит музыку на паузу и переходит в режим нерабочий,а еще сенсор почти не работал 4 февраля я поехала в магазин с потребование у продавца денег за планшет,т.к он не исправен. Оформила договор расторжения купли- продажи с возвратом денежной суммы. в Магазин отправил планшет на диагностику,так мне сказали и заказным письмом мне пришел ответ,что он исправен и попросили забрать его,т.к обмену и возврату денег он не подлежит. Я попросила продавца включить его,оказалось они все дефекты устранили и не собираются возвращать деньги,что в этом случае можно сделать?