Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда обращаться чтобы до службы поддержки до стучатся и исправили ошибки связи?

Здравствуйте! Куда обращаться по поводу того что сотовый оператор Yota заблокировал группе ВКонтакте и оставили возможность только писать службу поддержки приложение или на сайте, где служба поддержки не отвечает на сообщение. Сотовый оператор не может предоставить нормальной связь, режет скорость и не устраняют не какие проблемы ссылаясь иди офис и писать претензию которую будут рассматривать больше 30 дней хотя по закону сотовый оператор должен предоставить ответ течение 30 дней. Так же если они какие-то обращение внутреннее создают то там ответа вообще не какого нету. Куда обращаться чтобы до службы поддержки до стучатся и исправили ошибки связи ?

Показать полностью

16 октября 2023, 21:57, Александр, г. Йошкар-Ола

Yota вконтакте

Елизавета Тюликова

Юрист, г. Москва

Александр, добрый день! К сожалению, в данном случае, Вам необходимо обратиться, во-первых, с письменной претензией по официальному адресу. Да, ждать, 30 дней, но это закон. Во-вторых, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой и требованием о проведении проверки, поскольку некачественными услугами связи нарушаются Ваши права, как потребителя.
И также совет: пригрозить перейти на другого сотового оператора, как правило, в таких случаях, сотовый оператор очень хочет решит проблему и оказывает внимание своему клиенту.

16 октября 2023, 21:59

Александр

Клиент, г. Йошкар-Ола

А возможно ли получить разблокировку группе Yota ВКонтакте чтобы снова поддержка там оказывалась?

16 октября 2023, 22:01

Елизавета Тюликова

Юрист, г. Москва

К сожалению, это политика платформы ВК и действия компании Yota. За их решения отвечать не может никто.

16 октября 2023, 22:06

Похожие вопросы

Нотариат

Куда обращаться при продаже дома?

Куда обращаться при продаже дома ? Дом с долями детей , нужно разрешение опеки . С чего начать незнаю так как впервые это делаю помогите пожалуйста

06 февраля, 13:40, вопрос №4848637, Туркана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

На данный момент Дд получает мама Куда обращаться?

Здравствуйте, у меня такая ситуация брат безвести пропавший , мать лишена родительских прав а отец при рождении записан со слов матери , воспитывал опекун , кто имеет право на получение денежного довольствия ? На данный момент Дд получает мама Куда обращаться ?

06 февраля, 05:14, вопрос №4848274, Ольга, г. Москва

1 ответ

Лицензирование

И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться

Добрый день, был привлечен по статье 327 УК РФ. И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться.

05 февраля, 15:25, вопрос №4847678, Владислав, г. Курск

1 ответ

Доверенности нотариуса

Супруг находится в зоне СВО, нужно сделать генеральную доверенность на меня, но нет возможности выехать к нотариусу, и командира части рядом нет, как сделать довренность, куда обращаться?

05 февраля, 12:17, вопрос №4847421, Юлия, г. Сургут

1 ответ

Недвижимость

Что мне делать, куда обращаться?

Я являюсь собственником квартиры, покупатель требует архивную справку о прописанных и выписанных граждан. В квартире была прописана моя мама, выписана по причине смерти. В паспортном столе мне отказали в выдаче этой справки. Мне посоветовали сделать выписку на основании Домовой книги, домовая книга давно утерена. Моя мама была вдовой ветерана вооружённых сил, получала компенсацию за коммунальные услуги. В соцзащите для расчёта компенсации нужна справка до какой даты мама проживала в квартире. Что мне делать, куда обращаться? Помогите

04 февраля, 15:44, вопрос №4846529, Марина Юрьевна, г. Энгельс

1 ответ