Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказали мебель на заказ, досьавку задерживают на 10 дней
Доброе утро. Заказали мебель на заказ, досьавку задерживают на 10 дней. В договоре прл пеги не указвно ни слова. Могу ди я взыскать неустойку с продавца и в каком размере. Спасибо
Добрый день. Да, можете, если в договоре не прописан размер пени/неустойки, ее расчет можно сделать исходя из норм ГК РФ ст. 395
В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Требование об уплате неустойки предъявляйте в письменном виде путем направления должнику почтой или нарочно (чтоб у вас на 2м экземпляре была отметка о вручении).
Если нужна дополнительная консультация, помощь в составлении письменных документов, пишите в мой
Здравствуйте, Наталья Сергеевна!
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
- за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!