Вопрос: можно ли в тамбуре ( есть площадь и технич возможность) обустроить стойку меню и приема заказа, клиент

Question

Добрый день, моя кофейня столкнулась с проблемой: люди, бегущие мимо, заходят к нам, делают вид что выбирают , смотрят меню и бегают в наш туалет, ничего не заказав, типа спасибо потом придем, или покупают какую то мелочь чашку кофе или печеньку.делая нам одолжение. Я бы принципиально и за кофе не пускала на территорию...не для этого открывали предприятие с тортами ручной работы из натуральных ингредиентов. Вопрос: можно ли в тамбуре ( есть площадь и технич возможность) обустроить стойку меню и приема заказа, клиент сразу меню смотрит и делает заказ, оплачивает, сумма то же должна быть по системе от 700 р с человека и через ТУРНИКЕТ трипод его администратор пропускает на территоию кафе, таким образом мы избавимся от мусорного трафика неклиентов; и от ситуации, когда пришла компания, заказ сделал только один человек, а посидеть ходят все, погреться, в туалет и тд. Поэтому хочется стстему контроля, что б внутрь заходил только наш клиент, оплативший заказ, и этим мы и клиента оградим от непонятных гостей, можно это обозвать названием каким то выдуманным, предзаказ, бронь и тд. Но нужно найти решение , что бы без кодов в чеке для замка на туалет и без сидения за столами не клиентов, на территорию кофейни проходил только конкретный человек , сделавший и оплативший заказ. И еще, можено ли сделать правило что у нас с 14 лет или с 18, например, школьники от соседней школы нас то же достанут, когда прознают и интерьер наш не расчитан на детей, много элементов в декоре, который нельзя дергать и тд, а дети это самые неаккуратные посетители и не наша аудитория. Заранее благодарю! Регион нижний новгород

Евгений Возный · Answer

Здравствуйте! Да, вы можете установить стойку меню и турникет для контроля доступа посетителей. Это поможет предотвратить нежелательные ситуации и контролировать поток клиентов.

Кирилл Охотников · Answer

В тамбуре это сделать не выйдет нужно согласовать много документов

Александр Кривоножкин · Answer

Добрый день, Анна. Вопрос: можно ли в тамбуре ( есть площадь и технич возможность) обустроить стойку меню и приема заказа, клиент сразу меню смотрит и делает заказ, оплачивает, сумма то же должна быть по системе от 700 р с человека и через ТУРНИКЕТ трипод его администратор пропускает на территоию кафе Требование о минимальной сумме заказа будут противоречить законодательству о защите прав потребителей. Пунктом 5 части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Установление минимальной стоимости заказа означает, что потребитель вместо понравившегося дешевого блюда будет заказывать более дорогое блюдо либо несколько блюд. За установление минимального размера заказа Вы можете быть привлечены к административной ответственности, предусмотренной частью 2 статьи 14.8. Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации — штраф на должностных лиц в размере от 1000 до 2000 рублей; на юридических лиц — от 10 000 до 20 000 рублей. В соответствии с пунктом 4 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, Вы вправе установить правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. В частности Вы можете установить правило об обязательном заказе при нахождении в кафе без установления его минимального размера и т.д. И еще, можено ли сделать правило что у нас с 14 лет или с 18, например, школьники от соседней школы нас то же достанут, когда прознают и интерьер наш не расчитан на детей, много элементов в декоре, который нельзя дергать и тд, а дети это самые неаккуратные посетители и не наша аудитория. Вы также не вправе устанавливать возрастные ограничения при посещении Вашего кафе, кроме возрастных ограничений, установленных региональном законодательством в силу части 3 статьи 14.1. Федерального закона от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации». Так, Законом Нижегородской области от 09.03.2010 № 23-З «Об ограничении пребывания детей в общественных местах на территории Нижегородской области» установлен запрет на пребывание детей в возрасте до 16 лет в общественных местах без сопровождения законных представителей в в осенне-зимний период (с 1 ноября по 31 марта) — с 22 до 6 часов, в весенне-летний период (с 1 апреля по 31 октября) — с 23 до 6 часов.

Ирина Белоярова · Answer

Указанные гражданские отношения регулируются ст. 426 ГК РФ. Между вами, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность (кофейня) и каждым, кто к вам обращается, заключается публичный договор, согласно которого вы обязаны продать товар. Таким образом, вы не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.