Какого числа включительно могу написать заявлени на возврат?

Добрый день.

16.10. я купила автомобиль в автосалоне, спустя два дня программа автомобиля сообщила об ошибке и проведя диагностику выявились поломки которые повлекут за собой дорогостоящий ремонт ( диагностика подтвердила поломку фазорегулятор) .

 Вы об ошибке в салон какого числа сообщили?

Обращение было письменным? 

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» у Вас как у потребителя в случае обнаружения недостатка товара есть право  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Можете подробно ознакомиться с положением по этой ссылке 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/

Также согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924  «Об утверждении перечня технически сложных товаров» автомобиль относится к перечню технически сложного товара, соответственно у Вас есть право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Также согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте, Марина!

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

В течение 15 дней вы вправе вернуть товар, то есть, 31.10.2023 последний срок предъявления требования, с учетом положений ст.191 ГК РФ.

Вам нужно подать официальную претензию автосалону, приложить документы диагностики, но по хорошему, конечно лучше провести экспертизу товара перед передачей автосалону.  Иначе возможно сложно будет доказать наличие неисправностей.

Расходы на оплату осаго можно указать в претензии как ваши убытки

Претензию отправляете на юр и фактический адрес автосалона с описью вложения, где указываете что направляете претензию с требованием о возврате товара.

Если салон в течение 10 дней с момента получения требования никак не отреагирует нужно обращаться в суд. Но обязательно провести досудебную экспертизу. 

С уважением, юрист Ирина Фролова!