Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Планировалось лечение кисты прикорневой путем проведения лекарства через канал, но так как канал был перфорирован, лечить зуб таким образом уже невозможно и нужно удалять
Врач стоматологической клиники при лечении зуба сделала перфорацию в канале зуба, в результате чего зуб рекомендовано удалять. Планировалось лечение кисты прикорневой путем проведения лекарства через канал, но так как канал был перфорирован, лечить зуб таким образом уже невозможно и нужно удалять. В выписке из стоматологической клиники ничего не сказано про перфорацию, а написано что просто зуб был слишком сильно кариозно испорчен, потому его надо удалять.
Дальше планирую подавать претензию, чтобы ответили на вопросы про перфорацию, и возможно делать экспертизу.
Подскажите как поступать в данном случае, когда клиника сделала ущерб и не хочет признавать это в выписке?
Здравствуйте
Хорошо бы для начала обратится в другую клинику и получить их заключение- что вообще за ситуация и состояние, есть ли какие то нарушения по порядку лечения.
Потом отправить претензию- заказным письмом по почте с описью.
Дальше уже в случае отказа или игнора в претензии- обращение в суд в рамках ст 17 закона о защите прав потребителей — суд можно выбрать по вашему месту жительства, при этом при цене иска до 1 млн- гос. пошлину платить не нужно.
Если все таки есть вред здоровью- применяется ст 14 зпп, где указано, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
В рамках ст 29 при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Поэтому для начала надо все таки понять- насколько была серьезная ошибка и вред, как это произошло.
И потом уже в суде дело 100% потребует медицинской экспертизы, которая идет обычно не быстро.
И сами вопросы будут уже ставиться в суде перед экспертом, проводящим экспертизу. Но для претензии хватит просто заключения другого специалиста, это будет намного быстрее и дешевле.
Добрый вечер Денис.
Какие мед документы у вас есть?
Есть снимок зуба до процедуры?
Если да, он у вас?
В выписке из стоматологической клиники ничего не сказано про перфорацию, а написано что просто зуб был слишком сильно кариозно испорчен, потому его надо удалять.
я не специалист в стоматологических вопросах, но вероятно можно отличить искусственно сделанное отверстие от отверстия, образовавшего в результате болезни или естественный путем.
Я бы на вашем месте взял бы сделанный снимок ( если он есть), заключение и обратился бы с этим в другое мед учреждение, которое может дать оценку действиям стоматолога и соответственно его последствиям.
если вам скажут, что действия стоматолога действительно привели к причинению ущерба, можно обратиться в суд.
ГПК РФ Статья 188. Консультация специалиста
3. Специалист дает суду консультацию в устной или письменной форме, исходя из профессиональных знаний, без проведения специальных исследований, назначаемых на основании определения суда.
Специалист может быть также вызвать в суд для дачи разъяснений.
Иск можно подать по месту вашего жительства или месту нахождения клиники. Госпошлину платить не надо.
Также можно требовать компенсацию морального вреда. В случаи удовлетворения, онп вероятно будет не большая, но тем не менее.
Здравствуйте Denis,
В соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 N 323-ФЗ Статья 4. Основные принципы охраны здоровья следует что:
Основными принципами охраны здоровья являются:
1) соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
2) приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи;-http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/3b6712874b7f4d84831b3acfb65e4c5106e5c27d/
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моего ответа выше далее:
Общие положения закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и его Статья 73. Обязанности медицинских работников и фармацевтических работников, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/a7b7106bd7e8a56e008dde0eb4ea933be31371f4/
Из статьи следует:
1. Медицинские работники и фармацевтические работники осуществляют свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии.
2. Медицинские работники обязаны:
1) оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями;
Также общие положения закрепляет Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и его Статья 79. Обязанности медицинских организаций, можете ознакомиться полностью пройдя по следующей ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/256d3c9ccb172b31210f5f1728fd5a3f538a3cce/
Из статьи следует:
1. Медицинская организация обязана:
2) организовывать и осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи, и с учетом стандартов медицинской помощи;
2.1) обеспечивать оказание медицинскими работниками медицинской помощи на основе клинических рекомендаций, а также создавать условия, обеспечивающие соответствие оказываемой медицинской помощи критериям оценки качества медицинской помощи;
Если при этом речь идет еще и о платных медицинских услугах, то порядок оказания платных медицинских услуг регулируется Постановлением Правительства РФ.
Их предоставление регулируется Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 года N 736 2Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006, можете с ним ознакомиться полностью здесь:https://docs.cntd.ru/document/1301535919?marker=6520IM
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
С учетом моих ответов выше далее:
Необходимы доказательства нарушения стандартов и порядков оказания медицинской помощи, именно такие доказательства необходимы для того же например обращения в суд.
Сошлются на то, что гражданин т.е. пациент к ним уже поступил в болезненном состоянии, что не они ему причинили вред, они лишь проводили лечение того что у него уже было до поступления к ним ведь люди обращаются за оказанием медицинской помощи тогда, когда у них уже есть определенные проблемы со здоровьем, а значит вести речь о том что именно врачи его причинили, можно только тогда когда состояния здоровья ухудшилось в сравнении с тем что было ранее и по вине врачей и медицинской организации вследствие нарушения ими стандартов оказания медицинской помощи и порядка ее оказания.
Стандарты оказания медицинской помощи можете посмотреть их например по ссылке:https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_141711/c335af07929c2b2a5df5b1a0380b9e39598f60be/
Для этого нужны доказательства, например проведение независимой медицинской экспертизы за свой счет,.
Или как вариант, обращение с жалобой в Росздравнадзор для проведения с его стороны соответствующей ведомственной проверки, выявления фактов нарушения стандартов оказания медицинской помощи и порядков ее оказания, исходя из результатов такой проверки уже можно будет обратиться с соответствующим иском в суд.
Вот к примеру разъяснения даны по ссылке
Верховный суд защитил пациента от некомпетентных врачей-https://pravo.ru/story/200246/
Т.е. нужно доказать причинно-следственную связь между действиями врачебного персонала и наступившими последствиями т.е. ухудшением состояния здоровья в дальнейшем, некачественное оказание платных медицинских услуг соответственно как вытекающее из этого,, и у Вас на руках будут иметься необходимые доказательства .
Если речь идет о платных услугах, претензию Вы можете им подать и сейчас, если они согласятся ее удовлетворить вопрос будет разрешен таким образом положительно для Вас.
Рекомендую указать в претензии также на то, что в случае отказа Вы обязательно обратитесь в Росздравнадзор, а после в суд.
С дополнительной информацией можете ознакомиться также здесь:
ВС РФ: Что должен доказывать пациент, недовольный лечением-https://rg.ru/2019/08/26/vs-rf-chto-dolzhen-dokazyvat-pacient-nedovolnyj-lecheniem.html
И разъяснения органов прокуратуры по следующей официальной ссылке:
Некачественное оказание медицинской помощи: как взыскать возмещение вреда здоровью в судебном порядке-https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_24/activity/legal-education/explain?item=67624006
Во вложении к ответу образец претензии рекомендуемой Роспотребнадзором.
Далее я продолжу в следующем ответе ниже.
Я бы поставил перед экспертом следующие вопросы:
1. Каков в настоящим момент диагноз и какой диагноз был первоначально?
2. Какие процедуры необходим было провести врачу для лечения такого заболевание.
3. Какие именно процедуры привели к причинения такого ущерба ( врач может точнее сформулировать)