Возврат товара с нарушенной упаковкой
Здравствуйте, купила сегодня увлажнитель воздуха. Не подошел по мощности. Могу ли я сдать его в магазин, если коробка от него немного порвана? Обязаны ли принять? Спасибо!
, Кристниа, г. Москва
Здравствуйте, купила сегодня увлажнитель воздуха. Не подошел по мощности. Могу ли я сдать его в магазин, если коробка от него немного порвана? Обязаны ли принять? Спасибо!
В случае продажи дистанционным способом (ст.26.1 ЗАкона №2300-1) — у вас 7 дней на возврат, а при непредоставлении информации — 3 месяца.
В случае непредоставления полной и достоверной информации о товаре — можете отказаться от договора в разумный срок с момента заключения и потребовать возврата денег (ст.12 Закона №2300-1).
В случае приобретения товара иным образом, то есть когда вы осматривали образец или сам товар до заключения договора купли-продажи — оснований нет.