8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, я купила принтер, при покупке я объяснила, что мне нужен цветной, но когда дома я начала его проверять, оказалось что он черно-белый, могу ли я обменять его или вернуть деньги

Здравствуйте, я купила принтер, при покупке я объяснила, что мне нужен цветной, но когда дома я начала его проверять, оказалось что он черно-белый, могу ли я обменять его или вернуть деньги.

, Яна, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Яна!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Есть ли со стороны налоговой риски?
Мы, компания по изготовлению и установке септиков, действуем и как ИП и как ООО Нам необходимо обезопасить мероприятие с юридической и налоговой точек зрения. Мы намерены провести розыгрыш/лотерею (в т.ч. необходимо корректное название) со следующими условиями: 1. Клиент приобретает у нас продукцию (септик) с заключением договора (независимо от формы оплаты) 2. Договору присваивается индивидуальный номер. Этот номер записывается на отрывной билет из двух частей, вместе с суммой договора, номером телефона, ФИО покупателя. Одна сторона билета закрепляется на договор, вторая сторона кладется в опечатанный ящик (остается у нас) 3. В назначенную дату (в нашем случае это 1 декабря 2026 г.) в кафе с приглашением гостей проводится розыгрыш/лотерея с ведением видеозаписи и прямым эфиром где разыгрывается 10 призов. Первые 7 призов - 5 000 рублей и сертификаты от партеров, третье место - 25% от оплаченной суммы по договору, второе место 50% и первое место 100% возврата денежных средств по договору 4. Билеты из ящика достаются и пересчитываются, сверяются с итоговым числом договоров, заявленном нами (договоры состоят из трехзначных чисел, 001, 002, 493 и т.д.). Билеты-победители достаются руками гостей (случайными) Вопросы: 1. Какие есть риски со стороны законодательства? Есть какая то регламентация? Стоит уточнить, что мероприятие мы хотим провести прозрачно и честно 2. Можем ли мы (или может быть даже должны) добавить пункт об этом мероприятие в договор? (Договор прилагаю) 3. Есть ли со стороны налоговой риски? 4. Возможные подводные камни?
, вопрос №4860581, Наталья, г. Якутск
Недвижимость
Газопровод - ввод был проложен к моему дому в 1965 году по моему участку
Газопровод - ввод был проложен к моему дому в 1965 году по моему участку. Могу ли я сейчас требовать от ГРО вынести за пределы двора данный участок в связи с исеткшим сроком годности?
, вопрос №4860335, Владимир, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Информацию о том, что форма и обмундирование враждующей для нас армии нельзя провозить я не нашла, этих пунктов нет в списке запрещенных предметов для провоза
Здравствуйте . Хочу на алиэкспрессе заказать рюкзак армии Украины, но без каких либо знаков , флагов и т.п. Могут ли на таможне у меня начаться проблемы с провозом товара в РФ , а затем уже проблемы с законом? Информацию о том, что форма и обмундирование враждующей для нас армии нельзя провозить я не нашла , этих пунктов нет в списке запрещенных предметов для провоза . Но все же вопрос остается открытым .
, вопрос №4859682, Анна, г. Бодайбо
Автомобильное право
Что мне теперь делать, чтобы возместить сумму ущерба?
Здравствуйте, было ДТП, есть видео в хорошем качестве, виновник попросил не вызывать гаи, записал на полировку, когда приехали к маляру он сказал что нужна покраска, озвучил сумму ремонта. Виновник ДТП заявил что выплатит, и после этого исчез. Что мне теперь делать, чтобы возместить сумму ущерба?
, вопрос №4859607, Иван, г. Бузулук
Дата обновления страницы 30.10.2023