УК посылает в Водоканал, а Водоконал отвечает, что это территория у них не на балансе, что делать?

Засорились канализационные люки идущие от дома многоквартирного до магистральной канализации. УК посылает в Водоканал, а Водоконал отвечает, что это территория у них не на балансе, что делать?