8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

"Задалбливают" звонками из банка, по вопросу кредита, контактное лицо

Я взяла кредит в банке, на не большую сумму, для покупки телефона. Кредитным экспертом была подруга моей сестры, которая не спросив моего разрешения, внесла телефон моей сестры в договор, как телефон контактного лица.

В связи с фарсможёрными обстоятельствами, очередной платёж по кредиту я внести не смогла. Банк, с которым было подписано длительное поручение, для автоматического перечисления средств на погашение кредита, это поручение, по каким-то причинам не исполняет! На рассмотрения претензии банк с которым подписано поручение, взял 20 дней :(

Я, в настоящий момент, нахожусь в заграничной командировке. Вернусь только через 2 месяца.

Проблема в том, что, представители банка, у которого взят кредит, начали психическую атаку на мою сестру, так как платёж не поступил своевременно. Я, как только узнала, сразу позвонила в банк и попросила звонить мне, суда, на мой местный телефон. Менеджер исправно (как она мне сказала) удалила телефон моей сестры, заменив его на мой международный. Я посчитала, что вопрос решён и спокойно стала ждать решение Сбербанка о причине не исполнения поручения, которое я подписала, об автоматическом перечислении средств для погашения кредита. Однако, сегодня позвонила сестра и сказала что атака продолжается, ей продолжают звонить из банка и днём и ночью.. При всём при этом, моя задолженность на сегодняшний день составляет всего 1800 рублей (задержки) Подскажите как себя вести моей сестре, чтоб её перестали атаковать работники банка, есть ли закон, запрещающий психологическое давление на контактных лиц в подобных ситуациях???

С уважением,

Виктория

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте Виктор! 

Банк как правило это не поворотливая служба, и если вы договорились с одним менеджером еще не означает, что вопрос урегулирован с отделом взыскания. В Вашем случае советую чтобы Ваша сестра написала жалобу в Прокуратуру на незаконные действия банка.

Удачи Вам!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
В 2017 году купил первую квартиру без привлечения банковских средств, в октябре 2019 года заключил ДДУ на вторую квартиру с использованием кредитных средств банка
Здравствуйте. В 2017 году купил первую квартиру без привлечения банковских средств, в октябре 2019 года заключил ДДУ на вторую квартиру с использованием кредитных средств банка. В ноябре 2020 года зарегистрирован в Росреестре как собственник по второй квартире с обременением на нее. В июне 2024 года полностью закрыл ипотечный кредит и снял обременение. Планирую продать вторую квартиру. Вопрос: От какого месяца и года исчисляется пять лет для того чтоб мне не платить подоходный налог после продажи второй квартиры.
, вопрос №4391836, Антон, г. Бодайбо
Кредитование
Оформла кредит на товар через Вайлдберриз, вышло что банк ододрил заявку и товар показывает оплачен но узнаю что банк отказал мне в этой заявке а товар уже у меня
Здравствуйте, может ли быть какая то ошибка в системе . Оформла кредит на товар через Вайлдберриз, вышло что банк ододрил заявку и товар показывает оплачен но узнаю что банк отказал мне в этой заявке а товар уже у меня .
, вопрос №4389389, Анастасия, г. Москва
Взыскание задолженности
В 2023 году стали поступать звонки из другого банка, который(по словам представителя банка) занимается делами того банке, где брала кредит
По кредитному договору 2012года просрочена дата гашения. Полностью кредит погашен в 2018 году в августе месяце. В 2023 году стали поступать звонки из другого банка, который(по словам представителя банка) занимается делами того банке, где брала кредит. Поскольку ранее о имеющейся ещё задолжности не знала, предложила банку подать в суд и решить вопрос в судебном порядке. Долг по пени составлял со слов представителя немного больше 25 000. Вчера получила по почте требование банка, где на 24.12.2024 года в части не уплаченных в срок штрафных санкций (пени) составляет 117 270,87 рублей. Законно ли требование банка и есть ли сроки, в которых банк болжен был потребовать данные штрафы и пени?
, вопрос №4389119, Ольга, г. Благовещенск
Страхование
После смерти отца, оказалось, что у него был кредит в банке, который он платил
После смерти отца, оказалось, что у него был кредит в банке, который он платил. Я как сын и наследник про него не знал. При вступлении в наследство узнал о нем и банк подал в суд на меня как наследника о выплате долга по этому кредиту. Платежи по нему были вплоть до смерти отца. После смерти банк начислял проценты за не выплату кредита. Законно ли начисления процентов банком после смерти отца и до вступления мной в наследство, если я про этот долг не знал? И еще этот кредит был застрахован коллективным договором страхования на случай смерти. В этом договоре банк значится страхователем. Является ли он в этом случае выгодопреобретателем и должен ли подавать иск к страховой по выплате страховки, а не ко мне, как наследнику?
, вопрос №4388842, Сергей Сорокин, г. Москва
Автомобильное право
У меня ипотека плачу её исправно, но есть ещё кредит в другом банке точнее автокредит его не плачу уже год, могут ли судебные приставы забрать ипотечное жильё за не плату кредита в другом банке?
Здравствуйте! Хотел обратиться к вам за помощью! У меня ипотека плачу её исправно, но есть ещё кредит в другом банке точнее автокредит его не плачу уже год, могут ли судебные приставы забрать ипотечное жильё за не плату кредита в другом банке? Ипотека и автокредит в разных банках, ипотеку плачу исправно просрочек нет.
, вопрос №4388763, Максим, г. Волгоград
Дата обновления страницы 09.03.2014