8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
600 ₽
Вопрос решен

Куда подать жалобу на обмен валюты по заниженному курсу в банке?

Добрый день

31.10.2023 пришли с сестрой снять деньги с валютного счета открытого до 9 марта 2022 и последнее зачисление валюты туда было в феврале 2022 после чего деньги оставались на счету ,но банк выдал по своему курсу 86.8 вместо 93.24 курс ЦБ после этого я стал выяснять у персонального менеджера которая подтвердила что курс должен быть не ниже ЦБ кассир доказывала что програма другого курса не дает после этого хотели сделать омену операции но как мне сказали что не возможно нужно писать жалобу я написал жалобк на которую сбербанк ответил что расчет произведен корректно по смс ,и со слались на курс сбербанка , разница между курсами получилась более 200 тысяч рублей .

Скажите куда нужно отправить жалобу в роспотребнадзор и в прокуратуру , в ЦБ я жалобу написал она зарегистрирована и на расммотреннии .Где и кто может составить правильно жалобу

Показать полностью
, Клиент, г. Москва
Роспотребнадзорсбербанкбанк

       Добрый день! Валютный курс устанавливается Центробанком России в соответствии со статьей 5 ФЗ от 10.07.2002 года № 86 — ФЗ " О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)". При этом персональный менеджер Вам правильно сказал, что по вкладам с валютных счетов, открытых до 9 марта 2022 года денежные средства выдаются по курсу банка, но сумма должна быть не меньше, чем рассчитанная по официальному курсу Банка России на день выплаты (информация ЦБ РФ от 08.09.2022 года).

     Помимо Центробанка РФ, Вы можете написать жалобу в службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, деятельность которого регламентируется ФЗ от 04.06.2018 № 123 — ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Жалобу в прокуратуру Вы можете написать в порядке общего надзора. 

      Готов помочь Вам составить все необходимые документы и проконсультировать по дальнейшим действиям, пишите в личный чат.

      С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
      

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ да если мне понадобиться помощь я вам сразу напишу
Алексей Колотилин
Алексей Колотилин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Рад помочь, обращайтесь

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Все
Жена написала жалобу за бебоширство на административный суд что
Жена написала жалобу за бебоширство на административный суд что мне дали мало штрафу, районный суд рассмотрел и удовлетворил её жалобу и вернул обратно в административный суд, ранее у меня была статья 131ч.1 она не погашена. Подскажите могут возбудить уголовное дело?
, вопрос №4854077, Денис

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить?
Здравствуйте. Заказали АКПП с другого города. Доставка осуществлялось ТК Энергия следующим образом: со склада отправителя до ТК, с одного города в другой, со склада ТК до автосервиса. Во всех случаях доставляла ТК Энергия, но в первом случае АКПП не была защищена, только в стандартной упаковке, а обрешётку Энергия ставила уже перед транспортировкой в другой город. Соответственно при получении товара обрешётка была целая, никаких повреждений не увидели. При замене АКПП был обнаружен дефект, связалась с продавцом и выяснили, что агрегат мог пострадать при транспортировке в ТК. Продавец ответственность за это не несёт. Что имеем по факту: дефект на товаре, накладная, в которой указана объявленая ценность товара и страхование. Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить? Фото и видео целостности от продавца есть и дефект при обнаружении тоже.
, вопрос №4853930, Дарья, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Интеллектуальная собственность
Получил претензию по факту нарушения интеллектуальных прав, где и когда можно проконсультироваться?
добрый день! получил претензию по факту нарушения интеллектуальных прав, где и когда можно проконсультироваться?
, вопрос №4853756, Александр Иванович Гурин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Как составить правильно обращение с просьбой о содействии увольнения мужа
Как составить правильно обращение с просьбой о содействии увольнения мужа .был контрактное,контракт закончился,стал мобилизованным. Есть три ранения. На комиссию не направляют,не увольняют.я беременная,с маленьким ребенком живу на степной квартире.зарплата мужа в 40 тысяч не хватает оплатить за квартиру и на питание.также есть проблемы со здоровьем при беременности,в случае госпитализации вынуждена буду отказаться так как ребёнка старшего (3г) не с кем оставить.
, вопрос №4853191, Елена, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.11.2023