Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хочу узнать как отстоять свои права?
Была в мед. поликлиники, платной, специально выбрала чтобы сэкономить время, и быть уверенной что мне точно помогут в проблеме. После приема у врача, мы вместе направились в кассу для оплаты назначенных анализов и узи, чтобы все пробили правильно. И вот мне показывая прейскурант цен или итоговый кассовый чек с прописанными услугами и ценами , вывели на оплату. Я без задней мысли оплатила , так как была уверена что с врачом мне все правильно пробили. И мне выдали только обычные кассовые чеки с просто итоговой суммой. Без каких либо указаний за что. Сразу прошла одно узи и сдала кровь для анализов . На следующий день приехала сдала другое узи . И через мин 30 после моего ухода, мне звонят и говорят, что я не все оплатила , я говорю что вот у меня чеки и все я оплатила , они попросили их скинуть по почте. И опять через часа полтора , перезванивают , утверждая что я не доплатила одно узи , которое мне сделали . А еще не добрали кровь для всех анализов, оправдываясь что был стажер. Очень разозлила ситуация, почему я должна за что то оплачивать еще, если я не знаю за что я уже оплатила . И меня попросили подойди на следующий день (те завтра ), досдать анализы и разобраться по оплате. Хочу узнать как отстоять свои права?
- IMG_2813.jpeg
- IMG_2814.jpeg
Здравствуйте, Инна!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.