Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Хотела приобрести в Мвидео ноутбук в рассрочку, на сайте указано, что никаких условий кроме оплаты самого компьютера нет, рассрочка до 20 месяцев без допов
Добрый день! Не уверена, что правильно обращаюсь, но надеюсь, вы поможете. Хотела приобрести в Мвидео ноутбук в рассрочку, на сайте указано, что никаких условий кроме оплаты самого компьютера нет, рассрочка до 20 месяцев без допов. В магазине говорят, что оформят рассрочку только при условии покупки доп услуг, о которых ничего на странице товара не написано. Что делать в ситуации, когда я пойду уже окончательно оформлять рассрочку, а они все равно будут говорить о дополнительных услугах, которые мне совсем не нужны, да и на сайте о них ни слова. Разве это правильно?
- Screenshot_2023-11-12-23-02-53-679_ru.filit.mvideo.b2c.jpg
Здравствуйте, Абдурагимова Зима!
В соответствии со ст. 16 Закона №2300-1 продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Поэтому пишите претензию в адрес продавца об отказе от навязанных товаров и услуг, на основании ст. 16 указанного закона.