Никогда не думала что со мной такое произойдет Сейчас я очень

Никогда не думала, что со мной такое произойдет. Сейчас я очень подавлена, очень переживаю, постоянно плачу, плохо сплю, у меня начались сильные головные боли, всё время думаю об этой ситуации. Как все было. На улице подошла девочка и начала спрашивать: «какую музыку вы любите и тд?» начала звать на бесплатное пробное занятие в «не школу барабанов». В планах у меня не было научиться играть на барабанах, давно как-то задумывалась, что можно было бы попробовать. Но брать кредит на 92 000 рублей явно не входило в мои планы. Я пошла на первое пробное занятие и все было так весело, так круто, нас посадили за барабаны, дали попробовать что-то исполнить и после бесплатного пробного занятия, предложили ходить и обучаться, я спросила: «можно ли оплачивать занятия помесячно, а не сразу за год, потому что у меня нет таких денег, на что мне любезно, конечно же, предложили кредит. Не знаю чем я думала, но я была в какой-то эйфории после пробного занятия и согласилась, подписала кредитный договор. Договора именно с самой школой заключено не было, на руках только кредитный договор. После подписания кредитного договора, я была только на одном полноценном занятии, которое стоит, как мне сказали, 2000 рублей. Потом у меня не было возможности посещать занятия, недели две. А вскоре я осталась без работы и оплачивать этот кредит у меня не было возможности, а еще спала розовая пелена перед глазами и я поняла, что вообще не было в планах брать кредит на такую сумму, на обучение игре на барабанах и это было спонтанное решение, под впечатлением, сама не понимаю, как это произошло. В конце июля я отправилась в «не школу барабанов» и сказала, что отказываюсь от их услуг и хочу вернуть деньги за неиспользованные занятия, ведь в соответствии с законом «о защите прав потребителей» могу сделать это в любое время и вернуть деньги за не оказанные услуги. Мне сказали, что заявления на возврат принимают только 15 числа и нужно приехать через 15 дней. Все это время со мной ходил свидетель, который все слышал. Я приехала повторно 15.08.2023 написала заявление на возврат и мне сказали, что обрабатываться оно будет еще около 15 рабочих дней. Через 15 рабочих дней я приехала снова и началось…кормление «завтраками» сделаем возврат тогда, потом уже говорят другое число, возврат не поступал. В один день я приехала с досудебной претензией в «не школу барабанов» там как раз был руководитель ИП Афанасьев Александр Владимирович. Получается, что есть главная компания, где генеральный директор Щадрин и Бибик, а в регионах по франшизе они открывают филиалы, у нас в городе владелец филиала в настоящий момент - Астафьев Александр Владимирович. Принимать и рассматривать мою досудебную претензию Астафьев А. В отказался, долго рассказывал, что деньги эти уже в обороте, про проблемы школы и что они не могут вернуть сейчас мне всю сумму, что этих денег у них нет, предложил, что давайте мы будет перечислять вам ежемесячные платежи, пока по 8000 рублей 11 числа каждого месяца, потом будем больше перечислять, наращивать сумму и когда останется около 30 000 рублей мы сможем всю сумму вам оставшуюся вернуть полностью, мол у нас сейчас такие сложности и проблемы, я долго настаивала, чтобы он принял претензию, но это было бесполезно и я согласилась, чтобы мне перечисляли ежемесячные платежи. До разговора с Астафьевым мне уже один раз перечислили 8000 рублей, просто переводом на карту, после разговора с ним, 11.10 перечислили еще 8000 и на этом всё….11.11 мне никто не перечислил денежных средств, я стала писать Астафьеву и администраторам школы в ВК. Ответ Астафьева: « Здравствуйте, ничего не могу сказать так как веду переговоры о продаже филиала. С этих средств ИП покрывает долги». Он пользуется этими деньгами, а я плачу кредит не за что!

Очень прошу помощи, помогите, куда лучше обратиться для начала, с чего начать?