Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что мне делать мы за диван вместе с доставкой отдали 65000 как бы очень большая сумма?
Здравствуйте. Мы преобрели в интернет магазине диван, через полгода на спальном месте образовалась вмятина. Я на площадке магазина подала притензию и предоставила видео на что поставщик мне ответил, что предоставленные на видео дефекты возникли не по вине фабрики и что исключает право на возврат или замену данного товара. Что мне делать мы за диван вместе с доставкой отдали 65000 как бы очень большая сумма?
Светлана, здравствуйте!
Диван, вне сомнения является товаром длительного использования, поэтому Вы вправе предъявить продавцу требования связанные с качеством товара в течение срока его службы который обычно устанавливается производителем.
Если такой срок производителем не установлен, то не может составлять менее 10 лет.
Если переговоры с продавцом не приведут к желаемому результату, Вы вправе провести независимую товароведческую экспертизу.
Если эксперт установит, что это заводской брак (к которому относится в том числе и технологические ошибки конструкторов и разработчиков), то смело обращайтесь в суд. Суд при вынесении решения отнесет затраты на товароведческую экспертизу на счет ответчика.
Если мой совет был Вам полезен, прошу его оценить.
Для более подробной консультации перейдите в мой профиль и нажмите «общаться в чате». В этом случае консультация будет платной.