Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал телефон в ремонт, уверяли что диагностика бесплатно
Сдал телефон в ремонт, уверяли что диагностика бесплатно! Но в договоре написано что при отказе от ремонта, взымается плата за Диагностику. Уточнил этот момент, уверяли что Диагностика бесплатно, плата взимается только за ремонт.
В итоге назвали сумму ремонта, которая превышает стоимость телефона в 2 раза. Отказался от ремонта, теперь требуют оплату 2500руб(в договоре и была указана это сумма).
И не дают посмотреть сам телефон, проверить его состояние. Платите, потом получите телефон.
Что делать в данной ситуации, как правильно написать Претензию, чтобы вернули телефон в течении 5 рабочих дней. Или лучше идти в полицию?!
- IMG_20231128_0934-copy.jpg
Добрый день!
Право собственности охраняется законом, ремонтная компания не вправе удерживать Ваш телефон ни под каким предлогом! Даже имея долг перед компанией вы вправе в любое время забрать свой телефон.
Если в подписанном Вами договоре было условие об оплате диагностики, то доказать факт того, что устно обещали Вам иное (бесплатно) — будет крайне сложно.
Здравствуйте. Полиция Вам максимум может помочь в части возврата телефона. Потому что такие действия могут трактоваться как самоуправство. Либо как кража. Если напишите заявление — проверка в рамках ст. ст. 144-145 УПК РФ будет. Но раз Вы подписали договор с указанием стоимости диагностики, то вероятнее всего, к сожалению, придётся платить за диагностику. Ст. 309 ГК РФ
Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Наиболее рациональным я думаю будет оплата услуги и возврат телефона.