Как вернуть средства за абонемент в фитнес зале?

Здравствуйте! Приобретала абонемент в фитнес-клуб на 1 год, в него входило 120 занятий. Из них было использовано лишь 38 тренировок. Абонемент действителен до 12.01.2024 года. Попросила оформить возврат средств, на что мне сообщили, что перерасчет будет выполнен исходя из месяцев с покупки абонемента. А также с учётом вычета процента банка (из-за рассрочки). Понимаю, что за все оставшиеся визиты мне не возместят средства. Хотя деньги выплачены, а услуги не оказаны. Посещать тренировки я не смогла по состоянию здоровья — была операция, а также по причине того, что в зале просто нет свободных мест и времени для удобного для меня помещения. На основании каких законов о защите прав потребителя я могу потребовать возврат за оставшееся количество неиспользованных тренировок? А также, должна ли я в данном случае брать на себя процент банка, если изначально было указано то, что рассрочка без процента и переплат?