8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, 9 ноября приобрел фен за 30000 рублей

Здравствуйте, 9 ноября приобрел фен за 30000 рублей. Продавец убеждал в том что это оригинал, оказалась подделка. Но главное это то, что фен сломался через 2 дня. Я сразу написал в поддержку сайта и попросил сделать возврат. Возврат одобрили, я заполнил анкету, сказали ждать ответа на почту в течение 7 дней. Ничего не пришло, во всех меседжерах меня заблокировали. Понятное дело продавец - мошенник. Но вопрос - что мне делать, если в роспотребнадзоре или полиции скорее всего всем наплевать на эти мои 30000 рублей и ради них вряд ли кто-то будет разбираться?

, Андрей, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Здравствуйте, Андрей!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Если никаких реальных шагов для удовлетворения Ваших претензий продавец не делает, надо обращаться в суд.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я приобрела сертификат (годовую карту) в фитнес клуб, сетевую
Здравствуйте! Я приобрела сертификат (годовую карту) в фитнес клуб, сетевую. Активировать нужно было до 31.10. Но фитнес клуб в который я ходила и собиралась ходить был на ремонте с 1.04 по 01.10. В обещанный срок они не открылись, перенесли на 21.10, затем на 07.11 и открылись только в ноябре. Соответственно сертификат не активировала , ждала открытия. 08.11 пошла на тренировку, в отделе продаж отказались её активировать, т.к в базе этого номера нет, сроки прошли и карта сгорела. Ссылаются на то, что нужно было активировать в другом клубе. Но я не знала, думала если буду заниматься в своем , то и активировать нужно в нем. Если бы они открылись после ремонта вовремя, такого бы не случилось. У меня была действующая еще одна (скоро заканчивается), по ней прошла в клуб. Подскажите , на какую статью я могу ссылаться и требовать свои права, чтобы они все-таки её активировали? Деньги уплачены , услуга по факту не оказана. Договора на руках нет. Просто подарочный сертификат.
, вопрос №4317252, Ольга, г. Москва
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав призывников
И если нет, где я могу её произнести до 22 ноября?
Здравствуйте! Я получила гражданство РФ в 2020 году, но я совершенно не помню какие документы я подписывала и как я давала присягу. Как можно узнать давала ли я её? И если нет, где я могу её произнести до 22 ноября? Спасибо
, вопрос №4317268, Ирина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Распространяется ли указ от ноября прошлого года на лиц, получивших гражданство по 6 фкз, по решению суда
Здравствуйте . Вопрос , нужно ли приносить присягу , если гражданство приобретено согласно 6 ФКЗ (Крым и Севастополь) , в 2019 году, решением суда. Распространяется ли указ от ноября прошлого года на лиц, получивших гражданство по 6 фкз, по решению суда
, вопрос №4317244, Кирилл, г. Нарьян-Мар
Гражданское право
Купил машину 2 ноября, 9 ноября подал заявление на регистрацию 12 ноября, будет ли штраф?
Здравствуйте. Купил машину 2 ноября, 9 ноября подал заявление на регистрацию 12 ноября, будет ли штраф?
, вопрос №4316824, Илья, г. Братск
Арбитраж
Почему так с 30 октября по 17 декабря?
Здравствуйте!У знакомого был развод 09.10.24(заочное решение Мирового судьи от 09.10.).Сначала сказали получить решение на руки после 9 ноября.Теперь говорят,т.к.ответчик получила решение по почте только 30 октября,то он(истец)может получить решение теперь только после 17 декабря.Почему так с 30 октября по 17 декабря? Что это за сроки?Ведь по срокам 30-32 календарных дня на обжалование.Помогите разобраться пожалуйста.
, вопрос №4316693, Оля, г. Москва
Дата обновления страницы 29.11.2023