Аргументируют тем, что по их внутренним правилам должно пройти 30 дней с момента непоставки товара

Здравствуйте. Если вы сделали заказ на интернет-площадке «Озон». А по прошествии двух недель с момента заказа выяснилось, что продавец недобросовестный и товара у него нет. И «Озон» отказывается аннулировать заказ и вернуть деньги, аргументируя тем, что по их внутренним правилам должно пройти 30 дней с момента непоставки товара, для начала затребуйте у них соответствующие правила, чтобы подтвердить эту позицию. В любом случае вы можете защитить свои права путем обращения в Роспотребнадзор и суд. Но мне видится, что по прошествии 30 дней, вы получите деньги назад.