Оплатила абонемент в школе вокала и риторики.
Посетила одно занятие по «ораторскому искусству»,больше не планирую,хочу вернуть деньги. Может ли быть такое,что абонемент может являться не возвратным по правилам их договора? Ведь закон о защите прав потребителей один,и предприниматель не в силах менять его.
Спасибо!
Добрый день
Согласно ст .32 закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть, если школа не понесла никаких расходов в связи с оказанием услуги, то деньги должны вернуть в полном объеме.
Можете направить письменную претензию.
Если не вернут — обратиться в суд, если считаете это целесообразно
Также можно требовать неустойку, если деньги не будут возвращены в течении 10 дней.
плюс моральный ущерб.
До кучи можно указать, что обратитесь за помощью к юристу и расходы на него также будете требовать
Иск можно подать по месту жительства или по месту нахождения заведения.
Госпошлина не платиться.
Рассматривает мировой суд.
Срок рассмотрения — 1 месяц.
Добрый вечер.
Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В том же Законе в статье 16 указано, что
Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Таким образом, условие о невозвратности абонемента ничтожно.
Вам должны вернуть стоимость абонемента за вычетом стоимости первого урока.
Направляйте им письменную претензию.
У вас есть договор в наличии?
Что в нем говорится по этому поводу?
Можно усмотреть наличие недопустимых условий договора, то есть тех, которые нарушают права потребителей и не имеют силы в связи с этим.
Суду это должно быть очевидно.