8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный товар

Здравствуйте вопрос такой купил mp3 плеер в магазине ремонт телефонов и ноутбуков за 450 рублей с зарядным устройством и наушниками.Заряжается он от любого устройства имеющий юсб порт .На упаковке указана работа плеера 3,5 - 5 часов при зарядке плеера на 7 часов он работает от силы всего 40 - 50 мин.Заряжаю я его от блока компьютера .Ходил в магазин хотел обратно вернуть деньги, но они отказали . Сначала сделали свою экспертизу убедившись что плеер работает . Они сказали что заряжали его через зарядное устройство 2 часа и он потом работал у них более 5 часов. И после этого вернули товар. Как мне теперь вернуть свои деньги ведь сколько не пробую заряжать плеер он максимум работает 50 мин.

Показать полностью
, Андрей, г. Санкт-Петербург
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Вы не забывайте, что экспертиза это дело двухстороннее. Если они делали экспертизу в одностороннем порядке, то её результаты ничтожы. Требуйте назначить повторную экспертизу с ВАШЕМ УЧАСТИЕМ. По факту это будет означать, что Вы сядите на стул вместе с представителем продавца, возьмёте секундомер и будете ждать, пока не сядет батарея. Хоть 40 минут, хоть пять часов, но это будет экспертиза. Естественно, обращаться нужно не устно, а  письменно. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу открыть комиссионный магазин ювелирных изделий и бытовой техники, с правом выкупа товара и хранения товара за % как правильно оформить договор
Здравствуйте, хочу открыть комиссионный магазин ювелирных изделий и бытовой техники, с правом выкупа товара и хранения товара за % как правильно оформить договор
, вопрос №4396717, Мария, г. Москва
Гражданское право
Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
Есть расписка на денежную сумму, но на самом деле должник взял не деньги. а товар на эту сумму, пообещав расплатиться частями. Долг погашен частично, каждую неделю обещает заплатить все, но не платит. Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
, вопрос №4396644, Анна, г. Иркутск
1400 ₽
Защита прав потребителей
Вправе ли ИП отказаться от товара и попросить возврат средств?
ИП купил товар у ИП по счету. Товар отправлен. Но еще не пришел. Вправе ли ИП отказаться от товара и попросить возврат средств?
, вопрос №4395491, Иннокентий, г. Москва
Защита прав потребителей
Кто будет ответственным за товар?
Что нужно сделать покупателю(как защитить права потребителя) если при перевозке товара случилось ДТП НЕ по вине перевозчика и товар стал некачественным. кто будет ответственным за товар ?
, вопрос №4395383, юля, г. Ярославль
Гражданское право
На мои звонки только кормит обещаниями и похоже товар отправлять не собирается и возвращать деньги отказывается
На авито нашел товар. По договоренности с продавцом перечислил ему деньги, но товар он не отправил. На мои звонки только кормит обещаниями и похоже товар отправлять не собирается и возвращать деньги отказывается. Что мне делать?
, вопрос №4394290, Черников Андрей Владиславович, г. Краснодар
Дата обновления страницы 12.03.2014