Что можно сделать в данной ситуации?

Учительница по литературе поставила двойки и указала, что это за такие темы, как "Характеристика героя А" и "Характеристика героя Б". По данным заданиям у ребёнка получены пятёрки в тетради. Но когда ребёнок спросил, откуда двойки на эти даты, учительница сказала, что это за пересказы текста (о которых ребёнок ничего не знает). У той же подруги ребёнка, которая тоже не рассказывала пересказ, на той же дате стоит 4. Что можно сделать в данной ситуации?