Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как бы их наказать и вернуть свое?
Заказал сухой корм grand prix на WB,на пункте выдачи дали воду,сказали по всем наклеикам это корм. Товар не возвратный. Сделали запрос на возврат по браку,отправили обратно товар,в итоге через 3 месяца заявка была отклонена. В итоге ни денег(4500р),ни корма. Как бы их наказать и вернуть свое?
- Screenshot_20231208-023837_Wildberries.jpg
- Screenshot_20231102-191528_Wildberries.jpg
- Screenshot_20231122-123119_Wildberries.jpg
Здравствуйте, Рамазан!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.