8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1200 ₽
Вопрос решен

Что я могу сделать в данном случае

Купил автомобиль поддержанный в автосалоне. Взял у них тех поддержку на пол года, в течении четырех месяцев сломался двигатель. Они взялись его ремонтировать. Но по срокам указанны в договоре, они не успевают мне вернуть автомобиль. И не дают гарантию, на проделанную работу с двигателем. Что я могу сделать в данном случае

  • PHOTO-2023-11-02-18-09-58 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-57 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-10-01
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-10-02
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-59
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-57
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-10-00 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-10-00
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-58
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-59 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-10-01 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-56 2
    .jpg
  • PHOTO-2023-11-02-18-09-56
    .jpg
, Марк Погосов, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.8

Добрый день.

Но по срокам указанны в договоре, они не успевают мне вернуть автомобиль.

 Сколько времени прошло с момента начала ремонта? 

0
0
0
0
Марк Погосов
Марк Погосов
Клиент, г. Москва
Машину сдал в сервис 2 ноября, но она еще не готова. Говорят, приблизительно еще недели две у них будет. Сейчас уже 37 день
Машину сдал в сервис 2 ноября, но она еще не готова. Говорят, приблизительно еще недели две у них будет. Сейчас уже 37 день

 Пока нет нарушения Ваших прав.

По общему правилу, определенному ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан в срок не более чем 45 дней произвести ремонт Вашего транспортного средства.

Если между Вами не было заключено соглашение об установлении меньшего чем 45 дней срока ремонта — то на данном этапе пока нет оснований говорить о его нарушении.

Поскольку автомобиль является технически сложным товаром и с момента его покупки прошло более 15 дней, Вы в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» по истечении 45 дней вправе заявить продавцу любое из требований, установленных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая 

— обмен автомобиля

— отказ от него с возвратом его стоимости.

При отказе от товара, Вам в силу закона подлежит возврату действительная стоимость автомобиля на момент возврата оплаченной суммы (а не фактически Вами оплаченная).

Срок удовлетворения заявленного требования об отказе от автомобиля — 10 дней, по истечении которых Вы вправе обратиться в суд с требованием о взыскании:

— его стоимости

— неустойки за нарушение срока добровольного удовлетворения заявленных требований

— компенсации морального вреда

— иных убытков

— штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.

С учетом данного обстоятельства, поскольку Вам поступил отказ, Вы вправе подать на имя продавца претензию с требованием об отказе от ремонта и возврате стоимости автомобиля.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Документы составляли о сдаче ТС в ремонт? Сроки ремонта у Вас где указаны?

В части гарантии, то тут вопрос доказывания. Как указано в ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

0
0
0
0
Марк Погосов
Марк Погосов
Клиент, г. Москва
Здравствуйте, да они выслали электронный документ о принятии машины

показать можете?

0
0
0
0
Дата обновления страницы 09.12.2023