8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите нам пожалуйста, что же нам делать?

Добрый вечер! Помогите нам пожалуйста, что же нам делать?.. Мы заказали на Озон хороший ноутбук за 150.000 тысяч. Нам пришел дешёвый копеечный ноутбук из Китая непонятного происхождения. Распаковку мы делали в пункте озон под камерами видео наблюдения. На следующий день мы обратились в полицию, написали заявление на озон площадку, на генерального директора с уголовной ответственностью. Написали претензию досудебную данному генеральному директору озон площадки требованием вернуть нам деньги, которые мы оплатили. В полиции нам смогли помочь только тем, что изъяли видеозапись нашей распаковки. В уголовном рассмотрении дела разумеется нам отказали в письменной форме. Продавец ответил нам, что это не его ноутбук на фото. Мы продавцу объяснили, что у нас имеется видеозапись, которая подтверждает, что мы этот ноутбук сами не подкладывали, а именно этот ноутбук пришёл, а не тот который мы оплатили. Продавец нам в письменной форме ответил, что произошла какая-то ошибка и что, мол вы можете оставить этот дешёвый ноутбук в качестве компенсации. Якобы он нам отправил тот ноутбук, который мы оплатили. Продавец скинул нам номер трека и на этом всё затихло. Продавец не выходит на связь. Этот трек до сих пор с места никуда не сдвигается из Китая. Прошёл месяц и до сих пор тишина. Ни ответа продавца. Ни нашего ноутбука, который мы заказывали за 150.000. Озон пишет нам, что они согласны вернуть нам деньги, но мы должны этот ноутбук отправить обратно продавцу за свой счёт. Куда неизвестно. В общем мы на столько уже устали от всего этого балаган и намерены подать в суд на площадку озон. Так как мы заказали на площадке озон, а не в "Рога и копыта" к слову. Озон говорит, что ответственности за иностранного продавца не несёт. Как так может быть!?.. Неужели у озона и наркоманы наркотики могут продавать... И мошенники продавать товары не те... А кто в этом случае несёт ответственность. Кто нам деньги вернёт? Помогите пожалуйста.

Показать полностью
, Денис Марьев, г. Москва
Брауэр Сергей
Брауэр Сергей
Юрист, г. Таганрог

Деньги вам вернет именно Озон, все необходимые доказательства у вас есть, досудебное урегулирование спора вы выполнили, собирайте все документы, в том числе постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и обращайтесь в суд по месту нахождения магазина Озон где вы получали товар. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, уменя проблема, подскажите пожалуйста что мне делать, Я подавала на алименты, алименты одобрили
Здравствуйте, уменя проблема, подскажите пожалуйста что мне делать, Я подавала на алименты, алименты одобрили и назначали, и была уже одна выплата в 29.12.2025 году, но сейчас мне пришло на госуслуги что производство закончено, я звонила пристовам и мне сказали, что дело прекращено судом, взяла у пристовов документ об приказе почему дело по Алиментам завершено, ездила мировым судья, и там забрала документ на каком основании закрыли производство по Алиментам, я не знаю куда дальше мне идти, что бы вернуть алименты, дети все маленькие, бывший муж соврал что не получал письмо об Алиментам и отменил через суд производство
, вопрос №4856419, Анастасия, г. Москва
Кредитование
Можно проконсультироваться что нам делать?
Взяли с мужем автокредит в Локобанке г. Волгоград, нам навязали 148000 не понятно каких услуг от каких то фирм, контактов у них нет с ними, что за услуги они тоже не знают. Сказали что мы могли отказаться от этих услуг при подписании договора, но нам об этом даже слово не сказали. Можно проконсультироваться что нам делать?!
, вопрос №4855812, Татьяна, г. Москва
Хищения
Что нам делать, подскажите пожалуйста
Добрый день! Муж украл на работе сумму денег в размере 31 тысяча рублей наличными, руководство написало заявление в полицию. Сумму возместили в полном объеме, взяли расписку с печатью от организации и подписью директора, что сумма получена в полном объеме и претензий не имеют. Но так как заявление уже подано, завели уголовное дело. Директор не против разойтись по примирению сторон. Сегодня позвонил и сказал, что ему звонил дознаватель и чтобы выйти на 160 статью УК РФ нужно подписать договор о материальной ответственности. Что нам делать, подскажите пожалуйста. Нужно ли подписывать этот договор, разумеется задним числом составленный или это для какого-то умысла было сказано, чтобы получить выходу. И что вообще дальше нас ждет?
, вопрос №4855458, Мария, г. Саратов
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации и могут ли меня посадить
Приветствую, брал микрозаймы на человека. 4 месяца назад, по началу брал и платил потом не чем было и долги остались. Пол месяца назад мать человека у которого я брал сама все оплатила, и сейчас требуют с меня деньги. Что мне делать в данной ситуации и могут ли меня посадить. Они скинули чеки и якобы сумма там почти на 400 тысяч рублей. Была расписка с моей стороны, в которой я указывал сумму 19.000р но это не все что я брал, в расписке подпись не ставил и дату возврата не указывал, то есть просто бумажка. Помогите пожалуйста что мне делать.
, вопрос №4855259, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 13.12.2023