8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите нам пожалуйста, что же нам делать?

Добрый вечер! Помогите нам пожалуйста, что же нам делать?.. Мы заказали на Озон хороший ноутбук за 150.000 тысяч. Нам пришел дешёвый копеечный ноутбук из Китая непонятного происхождения. Распаковку мы делали в пункте озон под камерами видео наблюдения. На следующий день мы обратились в полицию, написали заявление на озон площадку, на генерального директора с уголовной ответственностью. Написали претензию досудебную данному генеральному директору озон площадки требованием вернуть нам деньги, которые мы оплатили. В полиции нам смогли помочь только тем, что изъяли видеозапись нашей распаковки. В уголовном рассмотрении дела разумеется нам отказали в письменной форме. Продавец ответил нам, что это не его ноутбук на фото. Мы продавцу объяснили, что у нас имеется видеозапись, которая подтверждает, что мы этот ноутбук сами не подкладывали, а именно этот ноутбук пришёл, а не тот который мы оплатили. Продавец нам в письменной форме ответил, что произошла какая-то ошибка и что, мол вы можете оставить этот дешёвый ноутбук в качестве компенсации. Якобы он нам отправил тот ноутбук, который мы оплатили. Продавец скинул нам номер трека и на этом всё затихло. Продавец не выходит на связь. Этот трек до сих пор с места никуда не сдвигается из Китая. Прошёл месяц и до сих пор тишина. Ни ответа продавца. Ни нашего ноутбука, который мы заказывали за 150.000. Озон пишет нам, что они согласны вернуть нам деньги, но мы должны этот ноутбук отправить обратно продавцу за свой счёт. Куда неизвестно. В общем мы на столько уже устали от всего этого балаган и намерены подать в суд на площадку озон. Так как мы заказали на площадке озон, а не в "Рога и копыта" к слову. Озон говорит, что ответственности за иностранного продавца не несёт. Как так может быть!?.. Неужели у озона и наркоманы наркотики могут продавать... И мошенники продавать товары не те... А кто в этом случае несёт ответственность. Кто нам деньги вернёт? Помогите пожалуйста.

Показать полностью
, Денис Марьев, г. Москва
Брауэр Сергей
Брауэр Сергей
Юрист, г. Таганрог

Деньги вам вернет именно Озон, все необходимые доказательства у вас есть, досудебное урегулирование спора вы выполнили, собирайте все документы, в том числе постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и обращайтесь в суд по месту нахождения магазина Озон где вы получали товар. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 13.12.2023