Как быть частному лицу и какие права имеет частное лицо

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, приобретя через интернет товар, он пришёл не по размеру ( совсем велик), хотя размеры оговаривали. Товар вернули по оговорённому адресату. Но товар приобретался в рассрочку. Как быть частному лицу и какие права имеет частное лицо. Юридическое лицо у которого приобретали товар, говорит что данный товар который частное лицо отправил до оговоренного адресата должен дойти, только потом решаем вопрос. Подскажите пожалуйста, как быть, ведь долг есть а товара нет. Очень нужна помощь