Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли что-то уже исправить в этом случае, чем апеллировать?
Рассрочка без процентов с проценами...
Здравствуйте! Покупала телефон в Эльдорадо в рассрочку 0-0-12. В итоге сумма оказалась выше стоимости телефона, а в личном кабинете она указывается как кредит... Сотрудник в чате уверяет, что это рассоочка. Сейчас необходима новая покупка, при оформлении через приложение банки снова предлагают цену с процентами, тем не менее магазин заявляет о 0-0-12. Я правильно понимаю, что это нарушение публичной оферты? Можно ли что-то уже исправить в этом случае, чем апеллировать?
вопросы рассрочки и кредитования регулируются несколькими статьями Гражданского кодекса. В данной ситуации, возможно, стоит обратить внимание на статьи 454, 807 и 807.1.
Статья 454 ГК РФ определяет условия договора рассрочки, включая порядок расчетов и фиксирование стоимости товара. Статьи 807 и 807.1 уточняют правила предоставления кредита.
вопрос: Были ли вам предоставлены документы при покупке, в которых четко указаны условия рассрочки и проценты (если они есть)?
Анна, в данных документах не указаны условия рассрочки и проценты