8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

Приобрели на Маркетплейсе клетку для собаки. На самом маркетплейсе указано, что она прочная и подходит для крупных собак. Но клетка не продержалась ни часа. Продавец заявляет, что у них на сайте указано, что клетка и не должна выдерживать давления собаки, но мы покупали на маркетплейсе, где об этом нет ни слова. Продавец ссылаясь на свою гарантию отказывает в возврате или компенсации, хотя по факту товар не соответствует описанию. Возможно ли подать какую то жалобу в ФАС и прокуратуру для разбирательства?

, Георгий, г. Москва
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Георгий, здравствуйте!

1. В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей  продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

2. В случае, если договор заключен и исполнен, то в силу ст. 12 того же закона потребитель вправе потребовать возмещения убытков, если ему не была предоставлена надлежащая информация. 

3. В возникшей ситуации рекомендуется зафиксировать наличие предоставленной информации на Маркетплейсе  и далее обращаться в суд за защитой нарушенных прав (см. ст. 3 ГПК РФ).

Если вам требуется более подробная консультация, либо составление документов, обращайтесь в чат. 

С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
На какие статьи необходимо ссылаться в данном случае?
Добрый день. В районный суд было подано исковое заявление о взыскании задолженности за услуги ЖКХ. Мною в суд было подано ходатайство/возражение (письмо Почта России, имею на руках чек/опись/уведомление о вручении с живой подписью сотрудника уполномоченного на приём корреспонденции) о применении срока исковой давности, применении ст. 333 о снижении неустойки и рассмотрении дела в мое отсутствие. После судебного заседания было вынесен заочное решение, в котором отсутствуют сведения о приобщении к делу ранее поданного мною ходатайства и, как следствие, по итогу полное удовлетворение требований истца. Возможно ли подать заявление об отмене заочного решения в связи с игнорированием ранее поданного ходатайства в адрес суда о применении срока исковой давности и уведомления о рассмотрении дела в мое отсутствие. На какие статьи необходимо ссылаться в данном случае?
, вопрос №4399011, Ксения Андрусив, г. Волгоград
Недвижимость
Правомерны ли действия сотрудников и можно ли подать в суд на их действия
Добрый день. УК без предупреждения и каких либо жалоб от соседей вынесла вещи( общая сумма 250.000)из холла на этаже . Правомерны ли действия сотрудников и можно ли подать в суд на их действия.
, вопрос №4398334, Инна, г. Москва
Семейное право
Подскажите пожалуйста, если я через госуслуги подам заявление о прекращении алиментных обязательств, насколько реально то, что пристава анулируют долг, ну или хотя бы уменьшат в каком-то размере?
Здравствуйте! Имеется долг по алиментам более 3-х миллионов ₽. Дети совершеннолетние, все находятся в законном браке, не имеют каких-либо финансовых претензий, готовы оформить письменный отказ от алиментов. Подскажите пожалуйста, если я через госуслуги подам заявление о прекращении алиментных обязательств, насколько реально то, что пристава анулируют долг, ну или хотя бы уменьшат в каком-то размере? Заранее спасибо!
, вопрос №4398253, Владимир Масловский,
Раздел имущества
Возможно ли это совершить с его стороны?
Муж в браке подарил квартиру, через какое-то время мы развелись, после развода прошло 6 лет, сейчас я подала на алименты на одного ребёнка, и бывший муж говорит, что он подаст встречный иск на раздел имущества, или отзыв дарения квартиры, ранее при разводе имущество не делилось. Возможно ли это совершить с его стороны?
, вопрос №4397480, Наталья, г. Москва
Банкротство
Здравствуйте, есть задолженость по страхоаым ИП взносам 49500 за 2024 год, ИП дохода не принес содрудников нет, возможно ли процедура банкротства, или какое-то другое списание долга?
Здравствуйте, есть задолженость по страхоаым ИП взносам 49500 за 2024 год,ИП дохода не принес содрудников нет, возможно ли процедура банкротства, или какое-то другое списание долга?
, вопрос №4397327, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2023