На что имеет право покупатель?

чек организации при продаже б/у телефона? Или достаточно товарного чека?

 Добрый день! Если расчет происходит между ИП/юрлицом с использованием расчетных счетов продавец вправе не применять ККТ на основании ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ
«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»

И какая по закону должна быть гарантия на б/у телефоны?

Вопрос гарантии решается в договоре купли продажи, в частности согласно ст. 470 ГК РФ

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса,в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Добрый день.

И какая по закону должна быть гарантия на б/у телефоны?

 Никакой.

Действующее законодательство не обязывает продавца устанавливать гарантийный срок в принципе.

На это прямо указано в ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»

7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Соответственно устанавливать его или нет решать продавцу.

Он по смыслу ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан довести до сведения потребителя информацию о том что телефон б/у.

В законе на этот счет указано, что 

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

 Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

Добрый день.

Дополню мнение коллег. При ответе на ваш вопрос необходимо принимать во внимание следующее.

И какая по закону должна быть гарантия на б/у телефоны?

По смыслу действующего законодательства, гарантия качества товара заключается в том, что товар должен соответствовать требованиям, предъявляемым к качеству, не только на момент продажи, но и в течение определенного срока его использования (п. 2 ст. 470 ГК РФ).

Гарантия качества товара может быть установлена производителем. Если производителем товара гарантийный срок не установлен, то продавец сам может установить гарантийный срок на товар (п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей). 

Таким образом, установление гарантийного срока на товар является правом продавца, в том случае, если такой срок не установлен производителем. 

Далее, если гарантийный срок, установленный производителем истек (или не был установлен), а продавец не установил иной гарантийный срок, это не значит, что продавец не отвечает за производственные недостатки товара (то есть за те недостатки товара, которые возникли не в результате нарушений потребителем правил эксплуатации товара), или за недостатки, которые имели место до передачи потребителю товара, и о которых продавец не сообщил потребителю при продаже товара.

За указанные недостатки продавец отвечает по общим правилам, установленным ст. 18 Закона о защите прав потребителей, с учетом того, что телефон является технически сложным товаром. 

При этом ссылка продавца о том, что приобретался товар бывший в употреблении не сработает (см. на пример, Определение судебной коллегии ВС РФ по гражданским делам от 15.08.2023 года по делу № 4-КГ23-11-К7).

Таким образом, продавец отвечает за все производственные недостатки не зависимо от того, был ли установлен на товар гарантийный срок или нет, а также не зависимо от того, был ли продан товар бывший в употреблении или новы товар, если о наличии указанных недостатков продавец не сообщил потребителю при продаже товара.

В этом плане, вы имеете такой же спектр правовых возможностей, что и покупатель новой техники.

По вопросу обязательной выдачи кассового чека, в полном объеме поддержу мнение коллег. Продавец обязан был выдать вам кассовый чек. Между тем, в случае выявления недостатка товара, факт не выдачи вам кассового чека не помещает вам осуществить защиту ваших прав и законных интересов.

С уважением, Соков Д. А.