Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон по гарантии?
Здравствуйте, мой телефон который я купил в днс пару месяцев назад, infinix hot 30, стал долго включаться. А именно, если выключить экран и пройдет минута то потом когда пытаюсь включить по опечатку пальца или нажатием кнопки вкл/выкл он реагирует только через 5-7 секунд. После включения все хорошо, выключается и включается как надо. Проходит минута и опять тоже самое. Могу ли я вернуть телефон по гарантии? Можно ли это назвать браком?
Здравствуйте, Алексей!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!