Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В магазине ответили что это сложное устройство, которое соприкасается с волосом и что возврату не подлежит
Добрый день.
Подарили стайлер для волос. Он совсем не нужен . В магазине ответили что это сложное устройство , которое соприкасается с волосом и что возврату не подлежит. Так ли это?
Здравствуйте, Евгения!
Не видя документов, навскидку можно указать два возможных основания для отказа в возврате такого товара надлежащего качества, указанных в Перечне, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года
Хотя прямо стайлеры не названы, но их можно отнести с «аналогичным товарам», которые (на что Вам указал и продавец)
соприкасается с волосом
А если на него еще и гарантия установлена в 1 год или более — то вообще отказ бесспорно правомерный.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).
Продайте подарок на какой-нибудь площадке в интернете.
Если товар покупали дистанционно, то потребитель в принципе может отказаться и от товара, указанного в вышеозначенном Перечне, но только в установленный срок. Если срок не прошел (обычно это 7 дней с даты покупки), можно воспользоваться этим вариантом.