Здравствуйте. Сделал покупку через интернет магазин смартфона с оплатой онлайн. Выбрал вариант самовывоза.Товар пока не прибыл в магазин самовывоза. Могу ли я вернуть деньги,мне не нужен смартфон?
Здравствуйте. Сделал покупку через интернет магазин смартфона с оплатой онлайн. Выбрал вариант самовывоза.Товар пока не прибыл в магазин самовывоза. Могу ли я вернуть деньги, мне не нужен смартфон?
Здравствуйте, да конечно, Вы можете отказаться от получения товара в любое время до его получения в рамках дистанционного способа приобретения товара. Поэтому Вам нужно направить продавцу требование об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате его стоимости, укажите свои банковские реквизиты для возврата денежных средств.
Здравствуйте, Олег!
При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
