Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
В праве ли я требовать обмен товара вместо возврата средств?
Купил телевизор на маркетплейсе, привезли битый. Обращение в поддержку составил, рассчитывая на обмен товара не надлежащего качества на аналогичный. Но мне предлагают только возврат средств основывая на не реализации технической и логистической возможности обмена или довода. В праве ли я требовать обмен товара вместо возврата средств?
, Кирилл, г. Санкт-Петербург
Михаил Батыршин
Доброго времени суток.
Вы вправе требовать обмен на такой же телевизор, или другой с перерасчетом цены.
(п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
С наилучшими пожеланиями.