8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Но его не добавляют и прошло пару дней и снова отшили меня

Здравствуйте мне отказывают делать возврат так как этот товар на остатке нет! Но его не добавляют и прошло пару дней и снова отшили меня

, Вероника, г. Москва
Виталий Працко
Виталий Працко
Юрист, г. Калининград
рейтинг 9.6

Здравствуйте, уважаемая Виктория!              

В данном случае, с правовой точки зрения по общему правилу покупатель в течение 14 дней с момента покупки имеет право вернуть товар продавцу. Если претензий к качеству вещи нет, но она не подошла по цвету, фасону и т.п., вернуть ее можно, только если она имеет товарный вид и все необходимые ярлыки и пломбы.

Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1, Постановлением Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 г. № 17.

Вам необходимо направить досудебную претензию. 

В противном случае Вы вправе предъявить иск о защите прав потребителей,  компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

Удачи!

0
0
0
0
Дата обновления страницы 06.01.2024