Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И обязательно ли брать трубку и общаться с ними когда звонят?

Здравствуйте! Есть микрозаймы, просрочка месяц. Пришло сообщение от коллектора "Завтра в какое время будете? Приедет сотрудник выездного взыскания с участковым". Действительно ли могут приехать с участковым? И стоит ли переживать из-за сообщения в котором даже не представились, информации о том кто написал нет. Нет ни организации, не ФИО и даже суммы долга. Как вообще реагировать на такие сообщения? И обязательно ли брать трубку и общаться с ними когда звонят?

09 января 2024, 10:58, Алёна, г. Москва

Анастасия Кукушкина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Коллекторы осуществляют свою деятельность только в рамках Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ от 03.07.2016 N 230-ФЗ.Правом взыскивать задолженность с должника обладают только уполномоченные государственные органы и в установленном порядке. Процесс взыскания строго регламентирован и не предполагает физических мер воздействия. Коллекторские агентства не обладают правом взыскания, они вправе лишь вести переговоры.

Коллекторы вправе вести переговоры при личной встрече или по телефону, направлять письма и уведомления по почте, а также сообщения по электронной почте, смс-сообщения. При этом, любые контакты допустимы в период с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 часов в выходные и нерабочие праздничные дни. Взаимодействовать иными способами коллекторы могут только при наличии письменного согласия гражданина.

Коллекторы не имеют права приходить домой или на работу без Вашего добровольного согласия.

При общении коллектор обязан сообщить наименование коллекторского агентства, его место нахождения, свои фамилию, имя и должность, истинный размер вашей задолженности.

Если коллекторы отказываются представить перечисленную информацию, необходимо прекратить общение.

Коллектор не имеет права изымать какое-либо имущество, проводить его опись, оценку.

Так что никакие коллекторы с участковым к вам прийти не могут. А если кто-то и заявиться, смело вызывайте полицию.

Если мой ответ помог Вам, поставьте плюс пожалуйста)

09 января 2024, 11:06

Похожие вопросы

ЖКХ

В этом сезоне ничего не завоздушивалось, но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные

Проживаем в квартире в доме 2018 года постройки на 17м последнем этаже , пока что получили по соцнайму , но собираемся приватизировать. Проживаем 2 года и вот уже второй год в проблемы с теплом в квартире, первый год у нас остывали и завоздушивались батареи постоянно и поэтому было холодно и сыро , температура 20- 21, но влажность при такой температуре 55-60, УК говорила что дело в наших батареях, мы собрались дожить зиму и потом менять и вдруг в феврале у нас стало хорошее отопление и температура 24-25 градусов и так до конца сезона. В этом сезоне ничего не завоздушивалось , но температура снова была 20-21 градус в и сырость до января, холодные потоки по всей квартире , как ветер , батареи горячие, с января эти потоки вдруг прекратились и стало 24-25 градусов. Месяц мы радовались , но в феврале снова снизилась температура при горячих батареях и потоки холодные по квартире . Температура в норме в квартире. Чувствуем , что это с техэтажа , он над нами, что там сквозняк и холод. Сделали заявку, слесарь позвонил сказал , что на техэтаж все в порядке, а температура в квартире в норме , но у нас сырость и сквозняк , а когда это пропадает, то тепло и нет сырости. Как нам действовать, подскажите пожалуйста, как выяснить причину и общаться с УК, у которой цель не помочь , а переложить ответственность.

09 февраля, 18:56, вопрос №4852139, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Военное право

Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно

Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно в трезвым и психически здоров состояние всегда задаюсь вопросом вот хочу пойти на сво подскажите пожалуйста много читаю где то пишут что в 16 можно с согласия где то пишут что если будет не хватка бойцов и так заберут а где то пишут что без гражданства РФ не берут так вот хотелось бы получить один ясный ответ смогу ли я когда мне исполнится 16 лет когда буду проходить медкомиссию сказать что я хочу на сво и хочу заключить контракт возьмут ли меня?

08 февраля, 23:35, вопрос №4851029, Максим, г. Нижний Новгород

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору

Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.

08 февраля, 09:46, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар

4 ответа

Автомобильное право

Могу ли я, минуя страховую, сразу обратиться в суд для взыскания ущерба с виновника, или нужно обязательно обращаться в страховую и потом только в суд, если выплаты будет недостаточно?

Произошло дтп. Ответственность участников застрахована. Могу ли я, минуя страховую, сразу обратиться в суд для взыскания ущерба с виновника, или нужно обязательно обращаться в страховую и потом только в суд, если выплаты будет недостаточно?

08 февраля, 09:32, вопрос №4850462, Андрей, г. Курск

2 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

ДТП произошло в городе виновника, я проживаю в другом городе.Вопрос: судом какого города рассмариваются документы и обязательно ли уведомлять виновника что я подаю в суд?

08 февраля, 05:15, вопрос №4850280, Альфира, г. Уфа

2 ответа