8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Что делать, если каршеринг требует оплатить повреждения после закрытия обращения

Добрый день. Воспользовался услугами каршеринга, торопился полный осмотр авто не провел. Через несколько дней позвонил оператор - «мол после вас было зафиксировано повреждение». Прислали фото на котором повреждения незначительное. Попросили написать объяснительную о том, что я не провел осмотр, иначе у меня будет штраф 50.000тр. Через несколько дней прислали на электронную почту письмо, что обращение закрыто. Спустя две недели они присылают мне перечень повреждений на сумму 114000тр и предлагают решить вопрос за 60000тр в течении трех дней. Что можно предпринять в этой ситуации?

  • 0228DE43-7B12-4DBB-A133-1952CE3464FE
    .png
, Александр, г. Москва
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 10

Добрый вечер.

Воспользовался услугами каршеринга, торопился полный осмотр авто не провел.

 Можете уточнить Вы не осмотрели автомобиль до начала его использования или после завершения? 

0
0
0
0

Проблема в том, что каршеринг — сможет списать сумму штрафа и ущерба со счета в безакцепном порядке в связи с чем есть смысл вывода денежных средств с карты с которой осуществляли платеж за аренду и которая привязана к вашему аккаунту.

Поскольку, причинение вреда возникло в силу договорных отношений, то согласно ст. 622 ГК РФ

при прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором.

И суды в большинстве случаев, занимают позицию в пользу каршеринга, ссылаясь на свободу договора, предполагаемую в силу ст. 421 ГК РФ — указывая на то, что заключив договор на таких условиях, введение штрафных санкций является обоснованным поскольку Вы приняли договор на данных условиях.

И в этой ситуации, ввиду того, что первичным заявлено требование о возмещении ущерба, стоит учитывать, что Ваша вина также предполагается пока Вами не доказано обратного.

Как разъяснено в постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи 1064 ГК РФ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
Если лицо несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности (например, пункт 3 статьи 401, пункт 1 статьи 1079 ГК РФ).

 Вместе с тем, действительно должны быть представлены доказательства как факта причинения вреда — а именно что он возник в период действия договора аренды транспортного средства и обоснование  размера ущерба.

При этом как разъяснил Верховный Суд РФ размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

В качестве доказательства факта причинения вреда, каршеринг будет ссылаться на фотографии переданные ему по завершении Вами аренды и от следующего за Вас пользователя транспортным средством.

Из складывающейся практики, отмечу, что доказывание обстоятельств повреждений, что они возникли в период использования Вами автомобиля осуществляется на основании фотографий представленных следующими за Вами пользователем.

Пример из практики: — sudact.ru/regular/doc/...

Действительно, судом установлено, что истцом были опубликованы фотографии ТС, фотографии были загружены в приложение Делимобиль.Исходя из данных фотографий, на момент начала аренды, повреждения передней правой фары, переднего бампера с правой стороны, отсутствовали. Истцом также не сообщалось о каких-либо повреждениях ТС в иной форме.

sudact.ru/regular/doc/...

Однако, вышеуказанное обязательство, принятое на себя, ответчиком ФИО2 не исполнено, после окончания аренды арендатор не прикрепил фотографии поврежденного кузова автомобиля.

В период действия договора аренды, заключенного между ООО «Успех» и ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ, автомобиль был поврежден ответчиком, что подтверждается фотографиями, зафиксированными следующим пользователем, который арендовал транспортное средство после ответчика (л.д. 65, 66).
 

Поскольку Вам представлен расчёт ущерба,вы вправе его перепроверить   обратившись к расчёту суммы ущерба к эксперту и по итогам такого расчёта, требовать снижения стоимости ремонта на основании сделанного Вами экспертного заключения.

Кроме того, Вы можете ссылаясь на ст. 333 ГК РФ указать на то. что штраф несоразмерен полученным повреждениям и допущенному нарушению.

В качестве встречного предложения Вы можете указать на свое согласие добровольно возместить стоимость ремонта при условии снижения суммы штрафа или его полного исключения.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Москва
На 100% не уверен но вроде внешних повреждений не было и как я потом от компании кардшаринг что фото было сделано по другому адресу
Дарья Разина
Дарья Разина
Юрист, г. Реутов
рейтинг 8.5

Александр, добрый день. 

У Вас запрошена консультация трех специалистов, дополню ответ коллеги. 

Не совсем ясно, решён ли Ваш вопрос. 

1. По каршерингу — распространяются нормы закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»), с  моими клиентами мы это подтверждают не раз, на примере другого известного каршеринга 

Статья:

https://www.9111.ru/questions/7777777772769481/

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/

Отмечу, что действующим законодательством не предусмотрена ответственность потребителя в виде штрафов по договорам аренды и проката транспортных средств либо за невыполнение условий  договора присоединения 

_____

2. Я бы написала письмо — требование об аннуляции штрафа, Вы никаких ДТП по пути следования не совершали, им ничего не должны. 

За помощью в составлении документа можете обратиться в чат к юристу. 

С уважением, Дарья Алексеевна 

0
0
0
0
1. По каршерингу — распространяются нормы закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»), с  моими клиентами мы это подтверждают не раз, на примере другого известного каршеринга 

Единичная позиция мирового судьи по данному вопросу, увы, не умаляет подавляющую судебную практику, отказывающую в применении законодательства о защите прав потребителей в части взыскания штрафа

Например, Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 10.10.2023 по делу N 88-25393/2023

Взыскание штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств по договору не нарушает права потребителя и является допустимым способом обеспечения обязательств по договору. Подписывая договор присоединения, истец был ознакомлен и согласен с условиями договора, в том числе суммой штрафа подлежащей уплате в случае неисполнения обязательств по договору.

Соответствующая позиция, также представлена и в Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 22.06.2022 N 88-11417/2022 по делу N 2-2900/2021

При этом, истец, заключая договор присоединения, и зная о том, что ответственность за нарушение Правил дорожного движения Российской Федерации при использовании арендованного транспортного средства, в случае фиксации этого нарушения работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, несет собственник транспортного средства, согласился с условием возмещения ущерба, в виде оплаченных ответчиком штрафа и расходов на администрирование.

В настоящее время СПС «Консультант Плюс» при поиске решений судов о взыскании штрафа с пользователя каршеринга выдает свыше 400 отказных решений. 

0
0
0
0

Здравствуйте, Михаил.

Единичная позиция мирового судьи по данному вопросу

Не единичная, к счастью) 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Как эту ситуацию можно решить?
Здравствуйте. Год назад мне мировой суд назначил наказание в виде 240 часов обязательных работ. Я явилась в инспекцию с постановлением суда, мне там сказали что как только дело к ним придёт, то они мне позвонят. В течении этого года звонков не поступало. И недавно пришла инспектор ко мне домой, сказала, что почему это я не отрабатываю эти часы. Как эту ситуацию можно решить?
, вопрос №4860711, Екатерина, г. Кунгур
Недвижимость
Насколько правомерны действия администрации и как можно оспаривать эту ситуацию?
Добрый день. У нас возникла очень спорная ситуация. У нас дом разделен на 2 части. 4/9 собственность и 5/9 муниципальная. Участок так же разделен попалам по 515кв.м Так как в муниципальной части много лет никто не жил, с той стороны дом обветшал и требует ремонта. Мы как собственники ещё 5 лет назад обращались в администрацию города с просьбой выкупить вторую часть и благоустроить. К сожалению в тот момент однозначного ответа мы не получили. Дело забылось,ждали ответа. Спустя 5 лет случайным образом узнаем от агента по недвижимости (который помогал нам вести это дело раньше), что вторая часть уже выставлена на аукцион. Начали копать. Никаких писем, уведомлений не получали. Оказывается администрация отправляла уведомление,но на старую фамилию. Естественно до адресата письмо не дошло. Так как живу фактически в другом городе, а в этом доме живёт мой отец со своей семьёй приняли решение оформить на него, чтобы он мог от своего лица спокойно решать вопросы. Обратились к нотариусу, он узнал что оказывается наш дом признан аварийным и подлежит сносу. И снова мы ни сном ни духом об этом. Смотрели выставленный на аукцион наш дом. Никакой информации о признании дома аварийным, а фото лота выставлены сделанные с нашей стороны! Благоухающие и благоустроенные, со свежим ремонтом. Насколько правомерны действия администрации и как можно оспаривать эту ситуацию? С чего начать?
, вопрос №4860414, Анастасия, г. Бодайбо
Семейное право
Что лучше предпринять, что бы сохранить квартиру стоимостью 15 млн
Здравствуйте! Есть задолженность по ипотеке, ипотечный кредит оформлен на супруга, я- поручитель и созаемщик. Я не платила с апреля месяца по 6 тыс. в месяц. Банк обратился в суд - взыскание задолженности - 240 тысяч рублей- это вся сумма оставшаяся по ипотечному кредиту и обращение взыскания на сущность , т.е квартиру. В квартире прописаны и являются собственниками 4 человека: я, муж, дочь (18 лет) и сын - действующий участник СВО. Оплатить всю сумму задолженности сразу возможности нет. Было 1 заседание суда, без участия банка, я сообщила судье, что есть еще 2 собственника, дети. На что она сказала, заседание переносится, нужно как третьих лиц известить и учесть оставшихся собственников. На след.неделе новое заседание. Какое решение может быть вынесено? Если оплатить большую часть задолженности, повлияет ли это на решение? Что лучше предпринять, что бы сохранить квартиру стоимостью 15 млн. Спасибо.
, вопрос №4859531, Эльвира, г. Москва
Защита прав потребителей
Что можно сделать в этой ситуации и как истребовать оплату с покупателя?
Продавал тренажёр через сайт объявлений. Нашёл покупателя. Отправил тренажёр почтой наложенным платежом. А об оплате расходов на отправку договорились устно. Человека устраивала стоимость пересылки. Покупатель забрал тренажёр, оплатив наложенный платеж. А вот стоимость пересылки оплачивать видимо не хочет. Чеки с почты есть. Скрины общения на сайте тоже. Моя ошибка, что не включил стоимость доставки в наложенный платеж. Но сделал это по незнанию, так как делал это впервые, а сотрудница почты не разъяснила, как лучше отправить и что к стоимости товара нужно прибавить и стоимость раходов на доставку. Что можно сделать в этой ситуации и как истребовать оплату с покупателя?
, вопрос №4859445, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 28.01.2024