Здравствуйте, хотел бы узнать как лучше сделать в моей ситуации, у меня имеется займы на сумму выше 200 тысяч

Здравствуйте, могу ли я узнать у вас возможно ли что то сделать в моей ситуации. Альфа банк заблокировал мой счет 13 января, не указав причину. На нем было 505 тысяч. Предоставила все возможные документы (часть денег на счету - с криптобиржи) Источник происхождения денег - донаты из приложения. В разблокировке отказали, послали в Москву для перевода денег в другой банк. В надежде хотя бы так увидеть свои деньги, поехала и написала заявление на закрытие счета и перевод денег в размере 404 тыс( банк взял комиссию 20%), спустя месяц отправили, но банк получатель Озон отправил их обратно ссылаясь на фз 115.( мне дали меньше суток чтобы я приложила документы, но подходящих у меня нет, поэтому деньги в размере 404 тыс ушли в альфа банк) Наличными альфа банк деньги не хочет отдавать, говоря что у них нет кассы, и что возможно только перевести на другой счет.. Как мне получить свои хотя бы оставшиеся 404 тысячи без разблокировки счета? Деньги чистые, заработаны благодаря донатам!Только их часть выведена с помощью крипто обмена (покупатель присылал несколькими переводами)Пожалуйста помогите

Здравствуйте, проблема такая.Мне в чат приложения MAX прислали файл от имени моего друга,якобы фото,я по дурости взял да скачал его и установил,не думая даже зачем мне устанавливать фото чтоб его просто посмотреть.Вообщем это оказалась какая то программа,с её помощью мошенники завладели моими данными с телефона,зашли в моё приложение банка и начали снимать деньги с моей кредитной карты,снимали по6200,6300,6500,по итогу вышло 80 с лишним тысяч, всё это было ночью пока я спал, когда проснулся естественно первым делом звоню в банк блокирую карту, иду в полицию подаю заявление говорят ожидайте,в банке вообще говорят ожидать решения аж до 13 марта,а у меня ведь голова болит,сами понимаете.Так вот хотел бы узнать от специалиста на что мне рассчитывать и какие предпринимать действия?