Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно что-нибудь сделать в такой ситуации?
Здравствуйте!
В августе 2022 года сделала покупку в интернет магазине в телеграмме. Оплата была переводом. Далее в сентябре покупку дополнила, но заказ мне никто не выслал. Сначала представители отвечали, что будет возврат, а потом и вовсе перестали отвечать. Сумма к возврату была 6 900 рублей, но деньги так и не вернули.
Можно что-нибудь сделать в такой ситуации??
Добрый день!
В такой ситуации надо обратиться в полицию — с заявлением о предполагаемом мошенничестве.
Одновременно надо обратиться в суд с иском о взыскании перечисленной суммы и процентов. Срок на обращение в суд — 3 года с даты, когда заказ должен был быть выслан.
Здравствуйте, Ольга!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!