Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Создано обращение о браке в wildberries, которое они отклонили
09.2022 куплен телефон Samsung на wildberries, продавцом товара является так же wildberries. В рамках эксплуатации телефона появились проблемы с гибким дисплеем. Создано обращение о браке в wildberries, которое они отклонили. 08.2023 Заказана независимая экспертиза, которая пришла к заключению, что проблема в шлейфе дисплея и является производственным браком.
Составлено обращение к wildberries 09.2023, на которое отвечали больше 2х недель - ответом было "Создайте не заявку на брак, а обращение через чат". Далее ожидания ответа в чате от оператора. В ответе написали, что отправляйте обращение на почту sales@wildberries.
После отправки обращения запрашивал каждые две недели статус и получал ответ, что ответственный специалист занят, ждите. В итоге через 2 месяца ответили, что они не решают эти вопросы и опять послали в чат wildberries.
Требуется составление обращения в суд + при необходимости представление моих интересов в суде.
Санкт-Петербург.
- photo_2024-01-16_11-38-44.jpg
- photo_2024-01-16_11-38-46.jpg
- photo_2024-01-16_11-38-46 (2).jpg
- photo_2024-01-16_11-38-47.jpg
- photo_2024-01-16_11-38-47 (2).jpg
- photo_2024-01-16_11-38-48.jpg
- photo_2024-01-16_11-38-49.jpg
- photo_2024-01-16_11-38-49 (2).jpg
Здравствуйте!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!