8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Создано обращение о браке в wildberries, которое они отклонили

09.2022 куплен телефон Samsung на wildberries, продавцом товара является так же wildberries. В рамках эксплуатации телефона появились проблемы с гибким дисплеем. Создано обращение о браке в wildberries, которое они отклонили. 08.2023 Заказана независимая экспертиза, которая пришла к заключению, что проблема в шлейфе дисплея и является производственным браком.

Составлено обращение к wildberries 09.2023, на которое отвечали больше 2х недель - ответом было "Создайте не заявку на брак, а обращение через чат". Далее ожидания ответа в чате от оператора. В ответе написали, что отправляйте обращение на почту sales@wildberries.

После отправки обращения запрашивал каждые две недели статус и получал ответ, что ответственный специалист занят, ждите. В итоге через 2 месяца ответили, что они не решают эти вопросы и опять послали в чат wildberries.

Требуется составление обращения в суд + при необходимости представление моих интересов в суде.

Санкт-Петербург.

Показать полностью
  • photo_2024-01-16_11-38-44
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-46
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-46 (2)
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-47
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-47 (2)
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-48
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-49
    .jpg
  • photo_2024-01-16_11-38-49 (2)
    .jpg
, Ilgar Ramazanov, с/п. Архангельское
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте!

При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд: 

  • по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
  • по месту заключения и исполнения договора;
  • по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
  • по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.

Если цена иска не превышает 100 000 рублей, то с ним следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.

В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.

Потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:

  • документы в подтверждение изложенного в иске;
  • расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
  • документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.

В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.

Если у вас остались вопросы или требуется составление иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1200 ₽
Семейное право
Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел?
Здравствуйте. Предстоит раздел имущества. В браке нажили три квартиры и машину, но... 1. Одна квартира куплена за материнский капитал, где выделены каждому члену семьи по 1/4 доли. 2. Вторая квартира куплена просто в браке 3. Третья квартира куплена в долевом строительстве за счёт средств, которые были выручены с продажи квартиры, подаренной родителями по договору дарения. 4. Машина куплена в браке Подскажите, как произойдёт раздел? Спасибо.
, вопрос №4776656, Константин Козлов, г. Вологда
Земельное право
Обственности дом в в собственности в Подмосковье дом он записан на отчима который в браке с моей мамой но он
Вв соб. обственности дом в в собственности в Подмосковье дом он записан на отчима который в браке с моей мамой но он скончался в Черногории, а соседи по участку у которых доля в доме требуют выселиться из дома хотя мы живём там уже 6 лет. Участковый говорит выезжать через неделю
, вопрос №4775580, Егор, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте работаю курьером дали бонус не получил они говорят что было создано не корректно на счёте минус теперь я должен оплатить за это налог
Здравствуйте работаю курьером дали бонус не получил они говорят что было создано не корректно на счёте минус теперь я должен оплатить за это налог
, вопрос №4775321, Руслан, г. Москва
Гражданское право
Стоит ли рассматривать обращение в суд?
Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?
, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург
Наследство
Как делится имущество покойного, которое досталось ему в наследство от родителей в период брака?
Как делится имущество покойного, которое досталось ему в наследство от родителей в период брака?
, вопрос №4774475, Надежда, г. Рязань
Дата обновления страницы 16.01.2024