Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как я могу вернуть свои деньги или поменять телефон на новый?

Добрый день. Покупала на яндексмаркете айфон 14 про макс в рассрочку 26.11. После того как подарила телефон, владелец стал его настраивать и выяснилось, что телефон заблочен и не поддерживает симкарты, после долгих разбирательств что с телефоном, я обратилась в январе в службу поддержки магазина чтобы вернуть товар или деньги, но мне отказали и хотят телефон отремонтировать так как он на гарантии, гарантия год. Но я телефон не ломала и их сервисный центр подтвердил, что телефон действительно не работает. Сейчас телефон у продавца и он не хочет возвращать мне деньги и говорит, что может мне его только отремонтировать. Как я могу вернуть свои деньги или поменять телефон на новый?

Показать полностью

20 января 2024, 11:16, Светлана Орлова, г. Подольск

телефон

Дмитрий Москвитин

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте!

Если у вас есть экспертное заключение о том, что телефон технически не исправен, вы вправе обратиться к ООО «ЯНДЕКС. МАРКЕТ» с претензией о возврате денежных средств, если получите официальный письменный отказ, вправе обратиться в суд.

20 января 2024, 11:27

Светлана Орлова

Клиент, г. Подольск

Мне из сервисного центра написали письмо: здравствуйте, дефект подтвердился.

20 января 2024, 11:31

Дмитрий Москвитин

Юрист, г. Красноярск

Вам нужно бумажное (либо скан) подтверждение, и тогда в споре будет ваша сторона более защищенной.

20 января 2024, 11:32

Похожие вопросы

Гражданское право

Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

16 февраля, 11:18, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва

4 ответа

Семейное право

Может ли он сейчас получить свои деньги?

Продали квартиру с детскими долями. Деньги от продажи детских долей лежат на счетах детей в Сбере. Старшему сыну исполнилось 18. Может ли он сейчас получить свои деньги? Что для этого нужно?

15 февраля, 11:48, вопрос №4858916, Игорь, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Условие одно- вашу оплату вы получаете по результату суда с ответчика, я забираю свои деньги, штрафы

Уважаемые юристы, я занимаюсь поставками по 44 ФЗ, по всей России, товар разный, примерно каждый 10 клиент у меня проблемный, с которым надо разбираться через суд и взыскивать деньги за поставку. Ищу постоянного юриста , партнера, специалиста в этой сфере, готова поставлять ему дела. Условие одно- вашу оплату вы получаете по результату суда с ответчика, я забираю свои деньги, штрафы, неустойку а вы свои, за юридические услуги, за ведение дела и представительство в суде, в любом размере который одобрит суд, если не выиграли дело то и вашей оплаты нет. Пишите если вам это интересно. Благодарю!

15 февраля, 06:04, вопрос №4858663, Анжелика, г. Пенза

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я отвязать свой номер телефона от чужого ватсапа?

могу ли я отвязать свой номер телефона от чужого ватсапа?

14 февраля, 19:27, вопрос №4858408, Светлана, г. Ейск

1 ответ

Гражданское право

У меня украли деньги брокер CQGWEB Nesatsak, как мне вернуть свои деньги?

14 февраля, 13:45, вопрос №4858151, Эльмира, г. Москва

2 ответа