Возможен ли обмен в таком случае и что делать, если оптика отказывается осуществлять обмен?

здравствуйте! пару дней назад сходила в оптику для проверки зрения и подбора контактных линз. мне это доводилось делать вторично, так как рецепт на нужные диоптрии забыла. мне проверили зрение, дали линзы, которые я сразу надела. сегодня я поняла, что что - то не то. я сравнила свои прошлые диоптрии, и, как оказалось, врач мне неверно подобрала диоптрию. возможен ли обмен в таком случае и что делать, если оптика отказывается осуществлять обмен?