Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

386 ₽

Вопрос решен

Я имею право вернуть какие-то деньги?

Купила обучение в рассрочку-тинькофф у девушки. Как такого договор никакой у нас не заключался, на словах в сообщениях. И риски и условия никакие не обговаривались, к сожалению, это моя ошибка. Прочитав информацию, я поняла что не хочу этим заниматься, это не мое. То есть меня недообучили, не всю информацию додали, но деньги возвращать не желают. Я имею право вернуть какие-то деньги?

29 января 2024, 20:29, Алия, г. Москва

Тинькофф договор

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.7

Алия!

Если рассматривать эту ситуацию как возмездное оказание услуг, то вне зависимости от заключения отдельного двустороненго договора, такие отношения регламентируются общими положениями соответствующего раздела Гражданского Кодекса РФ.

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору об оказании услуг вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на фактически оказанные услуги, остальную сумму аванса должны вернуть в срок до 10 дней, споры решаются в судебном порядке.

То есть Вы как закзачик оказания услуг по обучению, имеете право в любой момент отказаться от дальнейшего исполнения договора и после этого у исполнителя услуг будет 10 дней на возврат суммы уплаченного аванса. Из этой суммы моугт удержать только стоимость расходов на фактически оказанные услуги согласно вашим договорённостям.

Если договориться вы не сможете, придётся обращаться в суд, тогда спор будет разрешаться по существу в суде.

29 января 2024, 20:43

Co Yur

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Вы имеете право вернуть деньги за фактически не оказанные услуги. Далее, продолжу.

29 января 2024, 20:46

Co Yur

Юрист, г. Москва

Согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей»,

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ваши отношения можно признать договорными, так как вами был сделан акцепт оферты путем оплаты по договору, тем более вам была оформлена рассрочка, которую оформляют под определенные цели.

Возможно, у вас есть переписка с продавцом услуг, надо смотреть о чем вы договорились, и что получили по факту, исходя из этого можно составлять претензию продавцу и выдвигать требования.

Далее, продолжу.

29 января 2024, 20:51

Co Yur

Юрист, г. Москва

Уточните пожалуйста, кому конкретно вы оплачивали услугу, девушке или организации или ИП?
Если девушке напрямую, то будет действовать иное правило (ст. 782 ГК РФ):

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

То есть отказаться от договора вы можете в любой момент при условии компенсации исполнителю расходов, которые он подтвердит. Также, вы вправе вернуть деньги за услуги, которые не соответствуют условиям, которые вы оговаривали с девушкой, и за услуги, которые исполнитель еще не успел оказать.
Согласно ст. 783 ГК РФ,

Общие положения о подряде (статьи 702 — 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 — 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 — 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 717 ГК РФ,

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Согласно ст. 723 ГК РФ,

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

29 января 2024, 21:20