Наш автомобиль в ремонте.Вышла из строя коробка.Коробка на гарантии.Сервис отказывается ремонтировать коробку по гарантии, так как было вмешательство третьих лиц.Нужна консультация

Добрый день.

Само по себе «вмешательство третьих лиц» не является основанием для отказа в гарантийном ремонте. 
В бесплатном устранении недостатка гарантийного товара может быть отказано только при установлении прямой причинно-следственной связи между «вмешательством» и возникновением дефекта. 

  Здравствуйте.

  По общему правилу, установленному законом о защите прав потребителей,

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

это норма содержится в пункте 6 статьи 18 указанного закона, и является императивной нормой.

Поэтому, чтобы отказать Вам в гарантийном ремонте, продавец, в лице организации по оказанию услуг гарантийного ремонта автомобиля, должен доказать факт вмешательства третьих лиц в обслуживание ремонтных работ коробки переключения передач скоростей. 

  Сервис отказывается ремонтировать коробку по гарантии

 Данный отказ Вам предоставили в письменном/электронном виде, или это было сделано в устной форме?

Любовь, для получения подробной консультации, обращайтесь в мой чат — кнопка«общаться в чате».