8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽." Спустя неделю(сегодня) мне звонит работник

здравствуйте, 12.02 арендовала машину в каршеринге "Делимобиль", в связт с тем, что на улице были сугробы, не могла провести полную проверку автомобиля и тем самым никак не могла увидеть, что колесо машины было спущено.

Села в машину и во время начала движения увидела на приборной панеле "Низкое давление в шине", доехала до ближайшей парковки-вышла, колесо было сильно спущено..Сразу же написала в поддержку и на почту компании, отправила фотографии колеса и приборной панели, мне ответили "здравствуйте.

Рассмотрела ваше обращение, очень жаль, что именно вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, искренне приношу свои извинения.

Возвращаю всю стоимость аренды на ваш бонусный счет 850 ₽."

Спустя неделю(сегодня) мне звонит работник компании и говорит, что мне выставлен счет на оплату(штраф) как раз за спущенное колесо, попросила доказательства того, что колесо спустила я, и фотографии завершения аренды прошлого водителя, на что мне ответили "дело в том, что когда колесо спущено продолжать аренду нельзя, хорошего дня"...

Причем расчетный чек за оплату ремонта им выдали 15.02.2024, а они мне позвонили только сегодня...

Не знаю, что теперь делать

Показать полностью
, Анжелика, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Анжелика!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Здравствуйте, Обратились в агентство аренды Договаривались об одной сумме скидываются всем другую люди
Здравствуйте, Обратились в агентство аренды Договаривались об одной сумме скидываются всем другую люди которых они присылают номера отказываются принимать потому что мы от риелторов риелторы не берут трубки и скидывают всего по два адреса в день что делать
, вопрос №4260041, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
При отрицательном или нулевом балансе на Ваших счетах, сумма будет списана в задолженность и будет
Здравствуйте искал подработку на дому и девушка попросила открыть какой-то счет И бросила трубка а щас пришло сообщение с телеграм Ваш торговый счет поставлен на валютный контроль! Он будет заблокирован. За обслуживание торгового счета с Ваших счетов ежемесячно будет списано 5456,69 рублей. График списаний каждый месяц не позднее 5 числа. Обслуживание сроком на 5 лет обойдется Вам в 327 401,40 рублей. При отрицательном или нулевом балансе на Ваших счетах, сумма будет списана в задолженность и будет обязательна к платежу как эмитенту банка с начислением штрафных санкций в размере 1059 рублей в месяц!
, вопрос №4259903, Ринат, г. Москва
Защита прав потребителей
Как сделать все юридически правиьно
Добрый день! Ситуация такова: Я прошла бесплатное онлайн обучение у Блогера с аудиторией более 80.000 подписчиков на специальность ассистент блогера. Обучение проходила в формате прямого эфира, где пояснялось все об этом направлении. Всего было 3 эфира, после каждого выполнялось домашнее задание, которое отправлялось этой женщине Н. После удачного прохождения 3-х дом.работ, начисляются 30.000 бонусов, они же рубли русские. Вот конец бесплатного обучения и конечно, если хочешь повысить свой скил, свои навыки улучшить, то заплати денег. Я выбрала тариф "Проф", стоимость которого без этих бонусов 77.000, с ними - 47.000. Эта Н объяснила все так, что я беру У НИХ (школа блогерства что то так называется это все) рассрочку беспроцентную с еж. платежем 4.700 р на 10 месяцев. все ок, подходит, но тут она скидывае ссылку на заявление о рассрочке, Тинькофф. Я не знаю чем я думала, что я подала заявление и его одобрили, сейчас на моем счету лежат эти 41.500. Проблема вот в чем: мне 20 лет, я ни разу не брала у кого-то что-то в долг, когда,тем более у банков. Я передумала проходить это обучение, я не хочу платить банку, я сама не поняла как так вышло, что у меня теперь долг банку. Но вопрос: я общалась с поддержкой Тинькофф, возможно расторгнуть это обучение, нужно заполнить от этой Н заявление на возврат, т.к я и не училась еще ничему, обучение еще не началось, то как бы я могу расторгнуть? если Н не скинет мне заявление на возврат, что мне делать? если она не подпишет? ПО СУТИ БАНК ЖЕ ПЕРЕВЕЛ СВОИ ДЕНЬГИ ЕЙ? я должна буду в течении 10 месяцев выплачивать это, но обучение длится всего 4 недели, мне не нужно это обучение. Н пытается все таки уговорить меня на это обучение, но я отказываюсь, прошу прослать у нее заявлени е на возврат в ответ просто летят левые вопросы "так какая причина отказа от обучение" какая вам разница хочется спросить в ответ???!!! отказываюсь и все я имею право же,да? подскажите что делать? как сделать все юридически правиьно
, вопрос №4259727, Карина, г. Москва
Гражданское право
И можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги?
Добрый день, уважаемые юристы. Идет ремонт в новой квартире под ключ. Договорились с мастером, который делал в другой квартире 9 лет назад, тогда всё всех устроило, к тому же это знакомый мужа, а также некоторых наших общих знакомых. Заплатили авансы, отработал часть авансов и началось: сначала работал, потом по факту сообщил, что уезжает в отпуск на 2 недели, потом 2 недели болел, потом работал немного и снова болел. На сегодня за 5 месяцев сделано по факту 1/3 от всей работы (мы это видим и это подтвердил другой мастер, приходил к нам и был в шоке, что так долго, уже можно всю кв. сделать). Также заказывал материалы через интернет, скидывал нам ссылки заказа, мы ему переводили, он оплачивал. Так было 2 раза, но спустя несколько дней я увидела (когда зашла по ссылке случайно), что оплатила емк на карту 140 тыс, а он вернул заказ при получении на 60 тыс, заплатили ему 30 тыс, а он вернул на 15 тыс, соответственно деньги возврата присвоил себе втихаря. Был разговор с ним, сказал «все так делают». Мы были в шоке от такого. Решили эти деньги в счет будущей отработки не отбирать у него. Сейчас он сказал, что спина болит, доделает еще немного работы, чтобы отработать аванс и больше не будет. Но неск дней назад втихаря вывез все инструменты и ключи передаст через салон красоты его жены. Его номер я квартиры не знаю, если ехать лично за ключами. Как быть? забрать ключи через третьи руки или лучше подавать заявление в полицию, что сбежал с ключами, деньги заплачены и работы не сделал? Пусть его ищут. И еще. Могу ли подать в суд? Насколько реально это все работает? и можно отсудить всю сумму или только неотработанные деньги? По факту в смете он может сейчас любые цифры подбить под итог. Хотя мы договорились о фиксированной сумме под ключ без смет. Договора конечно же не было (моя ошибка!) Есть смс переписка, что за весь ремонт такая-то сумма. Есть переводы денег на его р/с. Есть мое смс, где ч пишу , что уже заплатила ему такую-то сумму и та обналичка в счёт будущих денег, в ответ от него «ОК». Есть скрины заказов, скрины, что оплатила столько-то и то, что он вернул незаконно товар и не вернул деньги. Помогите, пожалуйста.
, вопрос №4258935, Ольга, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Далее расписана Стоимость доли каждого из продавцов в праве общей долевой собственности на Объект: Продавец 1 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х
Уважаемые правоведы! Вопрос по налоговому праву. Два наследника в 2023 году продали квартиру, доставшуюся наследодателю по приватизации, спустя 1 год и 8 месяцев после вступления в наследство. Предметом договора купли-продажи является квартира, как Объект, принадлежащий продавцам на праве общей долевой собственности. Каждый продавец является правообладателем 1/2 доли в праве общей собственности на Объект. В договоре указана общая стоимость на Объект. Далее расписана Стоимость доли каждого из продавцов в праве общей долевой собственности на Объект: Продавец 1 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х. Продавец 2 оценивает стоимость своей доли (1/2 доли) в размере Х. Стоимость каждой доли немного превысила сумму в 1 миллион рублей. В начале 2024 года продавцы самостоятельно подавали налоговые декларации в разные налоговые инспекции, в которых обратились за имущественным налоговым вычетом в 1 миллион рублей каждый. Декларация продавца 1 была принята без нареканий. По декларации Продавца 2 назначена Камеральная налоговая проверка, в Акте налоговой проверки, полученной Продавцом 2 указано, что сумма имущественного вычета по представленной налоговой декларации должна составлять 500 000 руб. пропорционально его доле в праве собственности на квартиру, что установлено пп.1 п.1 ст.220 Кодекса. В связи с тем, что налогоплательщик имеет право подать письменные возражения по Акту и ходатайство об установлении обстоятельств, смягчающих ответственность до принятия решения по результатам рассмотрения материалов налоговой проверки, которое назначено на 19.09.2024г., прошу Вас помочь понять - можно ли оспорить данный Акт и если да, то на основании чего это можно сделать? Заранее благодарю за помощь и внимание.
, вопрос №4258262, Людмила, г. Москва
Дата обновления страницы 19.02.2024