8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я подать в суд на компанию МТС за незаконные списания денежных средств

Добрый день.

Произошла такая ситуация с компанией МТС. Я нахожусь заграницей с декабря месяца. У меня включена переадресация с моего номера телефона на номер телефона, который находится в России, все работало прекрасно до последней недели. Перестала работать переадресация. Хотя в личном кабинете указано, что она включена. За каждый поступающий звонок на мой номер телефона, компания МТС начинает списывает с меня по 310 рублей за каждую минуту, ВАЖНО, трубку я не беру, у меня остается пропущенный вызов. Когда перестала работать переадресация я связалась с компанией МТС с вопросом решить данную проблему. Мне сказали, что возможно это технический сбой. Дальше с меня продолжили списывать деньги за поступающие звонки, которые не переадресовывались и ответа на которые я не давала, они оставались пропущенными. С декабря месяца я ни разу не поднимала трубку на мой номер телефона. И последнюю неделю у меня необоснованно начинают списывать деньги за каждый пропущенный звонок, по детализации у компании МТС отображается, что я якобы отвечаю на звонки, иногда даже по 2 минуты. Но я ни разу не брала трубку. У меня есть все доказательства, что я этого не делала. Все вызовы у меня зафиксированы. Компания МТС говорит что они законно списывают с меня деньги и утверждают что переадресация у меня работает, хотя это не так, все поступающие звонки не доходят до абонента. Могу ли я подать в суд на компанию МТС за незаконные списания денежных средств. Приложив нотариально заверенные скриншоты всех пропущенных вызовов. Прикладываю для достоверности скриншоты сюда. У меня сим-карта местного оператора и российская е-сим. Российская е-сим не используется, интернет выключен, роуминг выключен. Используется симка местного оператора.

Показать полностью
  • IMG_1171
    .png
  • IMG_1172
    .png
  • IMG_1173
    .png
  • IMG_1174
    .png
  • IMG_1175
    .png
  • IMG_1176
    .png
  • IMG_1177
    .png
  • IMG_1178
    .png
  • IMG_1179
    .png
, Валерия Новинская, г. Москва
Хабас Гучапшев
Хабас Гучапшев
Юрист, г. Нальчик

Здравствуйте, Валерия!

Ваша ситуация действительно выглядит проблематичной. Если вы уверены, что переадресация не работает, и вы не отвечаете на звонки, то списание денег за пропущенные звонки выглядит необоснованным. 

Однако, стоит учесть, что в договоре с оператором связи могут быть указаны условия, которые позволяют списывать деньги за пропущенные звонки. Также, возможно, что проблема связана с техническими неполадками, как вам и сказали в компании МТС.

В любом случае, если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в суд. Нотариально заверенные скриншоты могут быть использованы в качестве доказательств.

С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.

0
0
0
0
Валерия Новинская
Валерия Новинская
Клиент, г. Москва
Так же у меня есть переписка с человеком, которому должны были доходить все переадресованные звонки, со всеми номерами телефонов, где я получала ответы, что звонок не дошел.На сколько вообще имеет смысл подавать в суд на МТС? На сколько большая вероятность, что суд встанет на мою сторону?
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Но, только в этом году (в июне) я окончил магистратуру (тоже ITшную специальность) могу ли я рассчитывать в военкомате на отсрочку в осенний призыв, при переходе на новое место работы?
Добрый день, работаю IT специалистом более 1,5 лет, компания аккредитованная. В августе подал на заявку на отсрочку от срочной службы. Мне её одобрили. Теперь сентябрь, новую заявку подать нельзя. Я хочу устроиться в другую компанию (она тоже аккредитованная) и моя отсрочка сгорит если я сменю место работы. Но, только в этом году (в июне) я окончил магистратуру (тоже ITшную специальность) могу ли я рассчитывать в военкомате на отсрочку в осенний призыв, при переходе на новое место работы?
, вопрос №4257815, Михаил, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, у пристава находятся исполнительный лист по кредитам, должен банкам денежные средства, вопрос
Здравствуйте,у пристава находятся исполнительный лист по кредитам,должен банкам денежные средства,вопрос такой.если я устроюсь официально на работу,но сделаю получение денежных средств не на себя а на третье лицо,будут ли взыскание денежных средст.или бухгалтерия не будет удерживать с меня,так как переводит на третье лицо.что делать?
, вопрос №4257788, Андрей, г. Ростов-на-Дону
Гражданское право
В расписке о возврате денежных средств есть фраза со ссылкой на дату составления долговой расписки, например "28.04.1023 г
Добрый день! В долговой расписке была указана неверная дата составления "1023" год, по факту расписка составлена в 2023 году. Также были ошибки в наименовании улицы должника и кем выдан паспорт должника (вместо "отделом" написали "отделением"). В расписке о возврате денежных средств есть фраза со ссылкой на дату составления долговой расписки, например "28.04.1023 г. составили долговую расписку". Подскажите пожалуйста, какую дату указывать в данной фразе в расписке о возврате денежных средств:1023 или внести исправления в долговую расписку и указать верную дату с 2023? И можно ли указать верные паспортные данные в расписке о возврате денежных средств или нужно как в долговой расписке? (Обе расписки были напечатаны на компьютере и распечатаны)
, вопрос №4257592, ЕКАТЕРИНА, г. Москва
Исполнительное производство
Наложен арест на денежные средства в банке по постановлению приставов, по исполнительному производству от
Наложен арест на денежные средства в банке по постановлению приставов, по исполнительному производству от мая 2024 года, на основании судебного приказа аж от ноября 2016 года, можно ли отменить это исполнительнок производство?
, вопрос №4257120, Ольга, г. Нижний Новгород
Семейное право
Могу ли я подать иск на коллекторов за моральный ущерб?
Здравствуйте. Коллекторская компания подала на меня в суд за погашенный кредит, я не увидела судебное письмо в ящике и узнала о проблеме, когда списали деньги с карт. Написала заявление об отмене судебного приказа, его одобрили, жду определение из суда. Могу ли я подать иск на коллекторов за моральный ущерб?
, вопрос №4256889, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 21.02.2024