Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите, было ли со стороны Поставщика нарушение ГК РФ?
Мы (покупатель) направили поставщику опросный лист (заявку с конкретными характеристиками нужного нам товара), в ответ на опросный лист предложил несколько вариантов товаров из каталога, из которого мы выбрали один и заказали. После покупки стало понятно, что выбранный нами из предложенного перечня товар опросному листу (заявке) не соответствует и не может нами использоваться, при этом товар качественный. Договор не заключался, покупка была по счету (оферта). Товар технически сложный (оборудование). Скажите, было ли со стороны Поставщика нарушение ГК РФ?
Здравствуйте, нарушений норм Гражданского кодекса РФ в данном случае нет. Но согласно Закону о защите прав потребителя, в случае предоставления потребителю недостоверной информации о товаре, Вы вправе его вернуть Продавцу.
В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 469 ГК РФ
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Если поставщик поставил товар хоть и без дефектов, но не соответствующий заявке покупателя (характеристикам, установленным в опросном листе), то такой товар можно считать не соответствующим согласованному и предъявить требования продавцу в соответствии с п. 2 ст. 475 ГК РФ и потребовать замены товара на товар, соответствующий заявке покупателя, или расторгнуть договор и требовать возврата оплаченных средств.
Здравствуйте, Олег!
В данном случае, поставщик предложил вам товар, который не соответствует вашему опроснику (заявке), что может быть расценено как нарушение Гражданского кодекса РФ.
В соответствии со статьей 467 Гражданского кодекса РФ, если по договору купли-продажи передается товар в определенном ассортименте, продавец обязан передать покупателю товар в ассортименте, согласованном сторонами. Если продавец передал покупателю товар, не соответствующий договору, покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты, а если товар уже оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Однако, если товар, предложенный поставщиком, соответствует требованиям качества, но не соответствует требованиям опросного листа, то вы можете потребовать замены товара на соответствующий вашим требованиям.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович