День добрый, ситуация такая, у мамы появилась внутренняя тревога, боязнь чего-то, продолжалось долговато

День добрый, ситуация такая , у мамы появилась внутренняя тревога , боязнь чего-то, продолжалось долговато , решили свозить к врачу в больницу , в итоге положили , сейчас хотим забрать ее что бы перевести в част клинику , как нам это сделать, документы о добровольном или не добровольном , она ничего не подписывала, звоню врачу что бы узнать как она , он говорит , я не могу вам сказать ,т.к она не написала что то по типу кому можно говорить а кому нет